Администратор технической поддержки

АкваБайт — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на сервисном обслуживании и ремонте оборудования. Мы ценим ответственный подход к делу, клиентоориентированность и командную работу. В нашем офисе в Кемерово царит дружелюбная атмосфера, где каждый сотрудник — часть единого механизма, работающего на общий результат.

Вы — связующее звено сервисной команды. Координируете работу инженеров, общаетесь с клиентами, планируете загрузку и следите за качеством выполнения задач.

Основные задачи:

• Управление заявками и распределение задач между сотрудниками сервиса
• Работа с клиентами: выставление счетов, обработка обращений и претензий, планирование работ
• Выдача и приём оборудования в ремонт
• Контроль трудовой дисциплины в сервисном офисе
• Составление отчетности

• Опыт работы от 1 года
• Умение организовывать процессы и управлять задачами
• Клиентоориентированность и ответственность
• Образование — не имеет значения, важны ваши навыки

• Стабильный доход: оклад + ежемесячные премии за результаты работы и проданные доп. услуги
• Работу в дружном коллективе офиса АкваБайт в Кемерово
• Прозрачную систему мотивации с понятными KPI
• График 5/2 — без командировок
• Карьерные перспективы в развивающейся компании