Оператор контакт-центра управления социальной защиты населения
Оператор контакт-центра управления социальной защиты населения
Красноярск, улица Карла Маркса, 246
Описание вакансии
Обязанности:
- прием и распределение входящих звонков в соответствии со стандартами приема обращений;
- предоставление информационно-консультационных услуг на территории Красноярского края о правах гражданина, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты(поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления
- качественное информирование клиентов по широкому кругу вопросов на основе базы знаний организации;
- регистрация обращений/заявок в электронном виде, в том числе посредством ИС «Платформа обратной связи».
- высшее образование;
- коммуникабельность;
- доброжелательность;
- владение компьютером, письменная грамотность.
- социальный пакет
- пятидневная рабочая неделя, 09:00-18:00
Навыки
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Грамотность
- Деловое общение
- Знание компьютера
- Грамотная устная и письменная речь
- входящие звонки
Адрес
Похожие вакансии
Оператор технологических установок 5 разряда (обжигальщик) цеха по восстановлению экологии
РН-Ванкор
Красноярск
до 70000 RUR
Специалист информационного отдела Дирекции розничного бизнеса (Колл-центр Банка)
АО АИКБ Енисейский объединенный банк
Красноярск
до 70000 RUR
