Оператор службы поддержки зарядных станций для электромобилей
Оператор службы поддержки зарядных станций для электромобилей
Красноярск, Телевизорная улица, 1с9
Описание вакансии
Обязанности:
Мониторинг работы зарядной инфраструктуры.
Оперативное реагирование на жалобы в приложении.
Оперативное реагирование на звонки в службу поддержки
Создание, контроль, редактирование заявок для обслуживающего персонала.
Ведение календарного плана обслуживания
Консультировать клиентов в онлайн-чате приложения
Оперативно и грамотно отвечать на вопросы, помогать с решением неисправностей.
Вести переписку и разговор вежливо и доброжелательно.
Работать в приложении.
Помогать пользователям решать нестандартные ситуации.
Требования:- Умение пользоваться ПК
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Умение работать в команде
- Предоставим рабочее место с необходимым оборудованием
- Возможен переход на удаленку
- Рабочий день 9:00-18:00
- Стажировка
Навыки
- Работа в команде
- Работа с клиентами
- Работа с жалобами клиентов
- Обучение персонала
Адрес
Похожие вакансии
Оперативный дежурный дежурно-диспетчерской службы ФМБА (ул. Смоленская, 16)
ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России
Красноярск
до 45000 RUR
