Координатор/куратор учебного процесса (EdTech)

Мы ищем специалиста, который понимает, как устроены электронные курсы от идеи до публикации, возьмёт на себя заботу о студентах, готов отвечать за учебный процесс целиком и, обязательно, «дружит» с iSpring.

Обязанности:

• Собирать электронные курсы в iSpring Suite (слайдовые, лонгриды, видео-курсы, тесты, интерактивы);
• Загружать и обновлять контент в LMS (лекции, видео, презентации, тесты, домашние задания);
• Организовывать онлайн-вебинары: ссылки, рассылки, техническая поддержка спикеров;
• Модерировать, записывать, обрабатывать и выкладывать вебинары;
• Структурировать материалы по рабочей программе, находить ошибки и исправлять перед выгрузкой;
• Настраивать сценарии прохождения, управлять доступами, формировать студенческие группы;
• Собирать ОС, формировать и отвечать за метрики удовлетворённости, доходимости, успеваемости (CSAT, NPS);
• Помогать с разработкой оценочных средств (тесты, кейсы, итоговые работы);
• Вести социальные сети курсов (Телеграмм, ВК, МАХ), отвечать на вопросы учащихся в чатах (формировать комьюнити);
• Брифовать студентов перед стартом курса;
• Работать с возражениями и негативом;
• Организовывать подготовку студентов к защите итоговых работ;
• Контролировать выдачу сертификатов (без ошибок и задержек);

Требования:

• Опыт работы с iSpring Suite (загрузка контента, настройка курсов, выгрузка результатов) — обязательно!;
• Опыт работы в EdTech, онлайн-школе или образовательном проекте от 3-х лет;
• Знание педагогических принципов и методик электронного обучения;
• Опыт технического сопровождения вебинаров (МТС Линк, Яндекс.Телемост);
• Опыт модерации чатов и сообществ (Телеграмм, ВК, МАХ);
• Самоорганизация — работаете с дедлайнами без напоминаний;
• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Навыки копирайтинга, редактирования и дизайна;
• Знание сервисов сбора обратной связи (Google Forms, Яндекс.Формы);
• Навыки фасилитации и модерации групповых обсуждений.

Личные качества

• Системное мышление — видите картину целиком
• Внимательность — опечатки и ошибки в курсах не про вас
• Инициативность — не ждёте задач, а предлагаете улучшения
• Проактивность и умение коммуницировать

• Формат: офисный / гибридный (по договоренности)
• Оклад: 80 000 на руки
• График: будни с 10:00 до 19:00 (мск)
• Оформление: ТК РФ
• Заработная плата: 80.000 (на руки)