Наша организация - аккредитованная IT-компания, сотрудникам доступны все меры государственной поддержки IT-специалистов, в том числе льготная ипотека, отсрочка от службы в армии.
Мы предоставим комфортное рабочее место в современном технопарке в центре города.
Мы поможем Вам получить недостающие знания и постоянно развиваться в сфере IT. Наша команда любит современные IT-технологии и с удовольствием внедряет новые инструменты.
Чем предстоит заниматься:
- Приём входящих обращений от клиентов по телефону и в чатах(оперативное решение технических вопросов и консультация пользователей по работе с программным продуктом);
- Мониторинг работоспособности системы спутникового мониторинга транспорта. В случае сбоев - первичная диагностика;
- Фиксация и передача сложных инцидентов профильным специалистам;
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и позитивного имиджа компании.
Что важно для успеха на этой позиции:
- Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере от 1 года;
- Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость новым программам;
- Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять технические нюансы;
- Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность;
- Готовность работать в офисе в центре Рязани по графику 5/2 с 8-часовым рабочим днём;
- Желание развиваться в IT и помогать клиентам.
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата;
- Современный офис в технопарке "Точка кипения" в центре города;
- Дружная команда, поддержка наставников и комфортная атмосфера;
- Возможности для профессионального роста и обучения;
- Работа с собственным инновационным продуктом, который реально меняет отрасль.