Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
Хабаровск, Спортивный переулок, 4
Описание вакансии
Обязанности:
- приём заявителей и оформление заявки на обучение;
- проверка комплектации документов (наличие документов, правильность оформления и составления, соответствие перечню требуемых документов);
- своевременное информирование заявителя о недостающих документах (ведение переписки по электронной почте, информирование по телефону, на личном приёме и на приёме по записи);
- консультирование заявителей по срокам заключения договора;
- консультирование заявителей по организации и проведению профессионального экзамена;
- контроль принятой заявки и соблюдения сроков подготовки сопутствующих документов ;
- соблюдение внутренних нормативных стандартов, установленных в организации.
- Высшее образование;
- Опыт работы с клиентами от одного года (консультирование, поддержка, продажи, телефонное общение) будет преимуществом;
- Внесение сведений в информационную базу;
- Уверенный пользователь ПК (Exсel, Word, Outlook, Opera, Internet Explorer);
- Отличные коммуникативные навыки: знание культурных норм в общении, знание норм делового общения, умение составлять информационные письма, владение этикетом, умение вести диалог, договариваться, разъяснять и объяснять тонкости;
- Грамотная устная и письменная речь, правильное и чёткое произношение;
- Стрессоустойчивость;
- Умение работать с большим потоком информации в режиме многозадачности;
- Творческий подход к работе;
- Активная жизненная позиция;
- Ответственность за принятые решения.
- Режим работы 5/2, пн.,вт, ср.,чт, пт с 09:00 до 18:00.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Обучение и адаптация с наставником;
- Дружный, молодой коллектив.
Навыки
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Пользователь ПК
Адрес
Похожие вакансии
Хабаровск
от 50000 RUR
Менеджер по продажам (В2В, В2G) (строительные материалы)
Группа компаний Gidrolica
Хабаровск
до 100000 RUR
