Помощник / ассистент менеджера по маркетплейсам

О компании

Мы — Chicnie, бренд кистей и аксессуаров для макияжа. Делаем понятный и удобный продукт для девушек, которым нужен макияж без заморочек.

Мы продаёмся на разных маркетплейсах и онлайн-площадках: Wildberries, Ozon, Золотое Яблоко, Л’Этуаль, Яндекс Маркет, Самокат и других каналах.

У нас компактный ассортимент — около 40 активных артикулов, но много площадок, карточек, кабинетов, документов, контента, таблиц и текущих задач. Сейчас мы ищем в команду человека, который поможет держать маркетплейс-направление в порядке и постепенно вырастет в сильного специалиста по e-commerce.

Опыт работы на маркетплейсах будет плюсом, но не является обязательным. Нам важнее внимательность, ответственность, аккуратность, грамотная письменная речь и готовность разбираться в новых задачах.

При сильных результатах есть реальная возможность быстро расти внутри команды — по уровню задач, ответственности, роли и зарплате.

Обязанности

— помогать вести операционные задачи по разным маркетплейсам: WB, Ozon, Золотое Яблоко, Л’Этуаль, Яндекс Маркет, Самокат и другим площадкам;

— работать с карточками товаров: проверять и обновлять описания, характеристики, фото, инфографику, rich-контент, габариты, документы и другие данные;

— следить, чтобы информация на площадках была актуальной, корректной и соответствовала внутренним материалам бренда;

— помогать разбирать накопившиеся задачи по маркетплейсам: где-то нужно обновить карточки, где-то пройти модерацию, где-то написать в поддержку, где-то проверить статус, где-то собрать материалы или данные;

— вести рабочие таблицы, справочники, списки задач, ссылки, статусы и другую операционную информацию;

— помогать с документами для маркетплейсов: декларациями, сертификатами, отказными письмами и другими материалами, которые нужны для карточек и модераций;

— общаться с поддержкой маркетплейсов и менеджерами площадок по согласованной логике;

— работать в Яндекс Трекере: брать задачи в работу, обновлять статусы, фиксировать следующий шаг и не оставлять задачи без движения;

— взаимодействовать с командой: руководителем, операционным директором, координатором товарного потока, складом, менеджером по клиентскому опыту и подрядчиками;

— постепенно погружаться в рекламу, SEO, аналитику, продвижение карточек и другие инструменты роста на маркетплейсах.

Требования

— внимательность и аккуратность в деталях;
— ответственность и умение доводить задачи до конца;
— грамотный письменный русский язык;
— готовность работать с разными операционными задачами: карточки, таблицы, документы, кабинеты, статусы, проверки;
— уверенное владение Google Таблицами или готовность быстро подтянуть этот навык;
— умение искать, сравнивать и структурировать информацию;
— готовность разбираться в новых интерфейсах, инструкциях и правилах маркетплейсов;
— умение задавать уточняющие вопросы, если задача непонятна;
— спокойное отношение к работе по инструкциям, чек-листам и согласованию;
— умение работать удалённо и оставаться на связи в рабочее время;
— желание развиваться в e-commerce, маркетплейсах и операционном управлении.

Будет плюсом

— опыт работы с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, Золотым Яблоком, Л’Этуаль или другими площадками;
— опыт создания, редактирования или проверки карточек товаров;
— понимание, что такое SKU, артикул, характеристики, rich-контент, SEO, модерация, габариты, сертификаты и отказные письма;
— опыт работы с Google Диском, таблицами, папками и файлами;
— опыт работы в Яндекс Трекере, Trello, Notion, Битрикс24 или других системах задач;
— интерес к beauty, макияжу, e-commerce, маркетингу, рекламе или аналитике;
— умение пользоваться ChatGPT и другими AI-инструментами для черновиков, проверки, структурирования и ускорения работы.

Важно

Это стартовая роль с большим потенциалом роста.

На первом этапе будет много операционной работы: карточки, таблицы, документы, кабинеты, статусы, проверки, коммуникация с площадками и контроль разных небольших задач. Задачи будут разные по характеру, поэтому важно не бояться нового, спокойно разбираться и доводить начатое до результата.

Мы ищем не человека «на случайные поручения», а будущего сильного специалиста, который начнёт с операционного порядка и постепенно сможет брать на себя всё больше задач по маркетплейсам.

Условия

— удалённая работа;
— полная занятость 5/2;
— работа в небольшой команде, где результат быстро заметен;
— прямое взаимодействие с руководителем направления;
— понятный ввод в роль и постепенное обучение;
— доступ к внутренним материалам, справочникам, таблицам и контексту бренда;
— возможность вырасти из ассистента в полноценного менеджера по маркетплейсам;
— зарплата обсуждается по итогам общения и зависит от уровня на входе;
— при сильных результатах готовы быстро пересматривать зарплату и расширять зону ответственности.