Руководитель отдела продаж (РОП) в отель

Ищем Руководителя отдела продаж для отеля и мероприятий Абрау‑Дюрсо, который станет владельцем плана по выручке и загрузке и выстроит системные продажи через OTA, прямые каналы, корпоративных клиентов и события.​

Отель «Винтаж» — атмосферный семейный отель в самом центре Абрау‑Дюрсо: два корпуса на благоустроенной территории, 28 комфортных номеров разных категорий — от стандартов и полулюксов с кухней до просторных люксов с балконами, в пешей доступности от озера и главных достопримечательностей курорта, в тихом зелёном месте, окружённом сосновым лесом.

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии продаж номеров и дополнительных услуг (банкетный зал, мероприятия, винные туры, аренда) с фокусом на выполнении планов по выручке и загрузке.

• Планирование продаж по сегментам (OTA, прямые, корпоративные, мероприятия) и сезонности, участие в управлении ценой и квотами.

• Ведение и развитие всех каналов: OTA, сайт, колл‑центр, корпоративные клиенты, агентства.

• Контроль наличия и корректности квот, тарифов и акций на всех площадках; мониторинг позиций в выдаче, подключение новых OTA и агрегаторов.​

• Регулярная отчётность по загрузке, выручке и активности в каналах (ежедневно по продажам, еженедельно по задачам, ежемесячно по итогам).

• Анализ рынка и конкурентов, подготовка коммерческих предложений, работа с ключевыми клиентами (частные и корпоративные гости, агентства).​

• Активный поиск и привлечение групп и мероприятий в низкий сезон.

• Создание туров, акций, событий и «точек притяжения» в отеле совместно с маркетингом для увеличения спроса.​

• Организация работы отдела продаж: постановка целей и KPI, контроль выполнения планов по выручке и загрузке, развитие и мотивация команды.​

• Обучение сотрудников техникам продаж и стандартам сервиса, совместная работа с колл‑центром и ресепшн по конверсии обращений в бронирования.

• Ведение воронки в CRM и системах онлайн‑бронирования, контроль документооборота и оплаты, работа по дебиторской задолженности.

Требования:

• Опыт в продажах в отеле/HoReCa/туризме обязателен (минимум 2–3 года), опыт в роли РОП или старшего менеджера по продажам будет преимуществом.​

• Практический опыт личных продаж группам и крупным клиентам (корпоративные заезды, мероприятия, туроператоры) — готовность периодически вести таких клиентов «вручную», а не только через команду.

• Понимание сезонности, OTA‑каналов и экономики отеля (выручка, загрузка, ADR, RevPAR).

• Навыки ведения переговоров и заключения договоров с корпоративными клиентами и агентствами.

• Знание техник продаж и стандартов сервиса, умение работать с целями и результатами, выстраивать и развивать команду.

• Уверенное владение ПК, опыт работы с OTA и сервисами онлайн‑бронирования (TravelLine, Bnovo, Otello, Ostrovok, Ozon Travel и др.), опыт работы с CRM и отчётностью.​

Условия:

• Работа в современном офисе в центре Краснодара, периодические командировки в отель на территории Абрау‑Дюрсо.

• Оформление по ТК РФ, корпоративные условия на размещение и услуги комплекса.

• Доход: фикс + бонус от выполнения KPI по выручке и загрузке; целевой уровень дохода обсуждается по итогам собеседования, исходя из вашего опыта и результатов.