Инженер по сопровождению

Мы - геораспределенная команда сопровождения офлайн обращений, отвечающая за обработку отложенных обращений корпоративных клиентов. Дивизион «Клиентский опыт и обслуживание» обслуживает более 3,5 млн клиентов, разрабатывает стандарты качества клиентского сервиса и непрерывно улучшает клиентский опыт. Портфолио дивизиона постоянно растёт, и мы ищем инженера в нашу команду для сопровождения передовых комплексных решений.

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Обязанности

• Устранять инциденты и неисправности на системах
• Проводить регулярные установки новых версий приложений
• Заниматься различными миграциями в рамках централизованных банковских поручений

Требования

• Опыт работы с серверными ОС Linux RHEL/Centos (понимание файловой системы и знание базовых команд)
• Опыт работы с реляционными СУБД PostgreSQL (умение написания простых запросов и знание основных операторов БД)
• Опыт работы с системами мониторинга, желательно Zabbix, Prometheus, Grafana
• Опыт администрирования приложений-контейнеров OpenShift/Kubernetes (понимание что такое под, контейнер, желательно понимание настройки service mesh)
• Опыт работы с инструментами DevOps: Git, Jenkins, Ansible или их аналогами
• Опыт работы с брокерами сообщений Apache Kafka
• Опыт работы с веб-серверами NGINX
• Опыт работы с багтрекенговыми системами (HP ALM, Atlassian Jira или аналогичными)
• Желательно: Практический опыт работы по Agile (SCRUM/Kanban)

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте (для стартовых позиций)
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.