Ведущий менеджер по сопровождению договоров

-Отрабатывать обращения по ДМС2 договорам, распределенным на сопровождение, поступившие по любому каналу обращений, в полном объеме и в срок, согласно действующим процедурам и регламентам, отслеживать и фиксировать лимит расходования средств в БД Lotus и учетных документах.

-Адаптировать и применять в работе изменения в стандартах и регламентах сразу после обучения и получения информации.

-Информировать застрахованное лицо об условиях предоставления услуг.

-Вести разговор с застрахованным лицом и лечебно-профилактическим учреждением в рамках стандартов компании и согласно листам качества обслуживания.

-Соблюдать действующие регламенты и процедуры при работе с документацией в рамках своей компетенции