Специалист по выездным коммуникациям

- осуществление выездной коммуникационной деятельности на объектах Компании (ЖК, строительные площадки и др.);

- взаимодействие с внешними аудиториями (жители, клиенты, инициативные группы) в конфликтных и чувствительных ситуациях;

- участие в урегулировании конфликтов и снижении репутационных рисков на местах;

- сбор, анализ и передача информации о настроениях и действиях внешних аудиторий;

- фиксация и документирование значимых коммуникационных ситуаций;

- корректное представление позиции Компании при личных коммуникациях;

- выявление источников напряженности и формирование предложений по их нейтрализации.

Требования:

- уверенное поведение в конфликтных ситуациях;

- умение вести диалог с агрессивными или сложными людьми;

- быстрая реакция и способность ориентироваться по ситуации;

- развитая наблюдательность и понимание людей;

- способность держать позицию без эскалации конфликта;

- грамотная речь;

- высшее образование;

- опыт работы не менее 2-3 лет, предпочтительно: коммуникации, клиентский фронт, конфликтные ситуации, работа “в поле”, переговоры, безопасность / сервис / продажи.

Условия:

- работа в крупной стабильной компании с долгосрочной стратегией развития;

- официальное трудоустройство;

- прозрачные условия труда;

- вовлечённость в разнообразные проекты;

- живая интересная работа в команде профессионалов;

- график работы: 5/2 (пн–пт) с 09:00 до 18:00, с подключением вне графика при кризисных ситуациях;

- работа в офисе и разъездной характер работы (готовность к регулярным выездам).