Персональный менеджер

Описание вакансии

Осторожно, эта позиция может изменить твою карьеру!)

«Умскул» — одна из лидирующих онлайн-школ подготовки к экзаменам.

Чего добились за 10 лет на рынке? Если коротко: уверенно держимся в топ-3 EdTech компаний детского сегмента в России (Smart Ranking подтверждает), а HeadHunter в 2025 году признал нас лучшим работодателем Татарстана и топ‑2 в РФ в сфере "Наука и образование".

Еще немного о нас:

Стали официальными партнерами VK и резидентами «Сколково» — мы про стабильность и технологичность
Выпустили более 600 000 учеников со средним баллом 85+, каждый 8‑й стабильник учился у нас — мы оставляем след в истории
Сейчас мы занимаем лидирующую позицию на рынке, но не собираемся останавливаться
Наша миссия — создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают
Наша цель — продолжать расти, опережая все бенчмарки рынка за счет запуска новых форматов, направлений, улучшайзинга текущих процессов и постоянного поиска геймченджеров

И сейчас мы находимся в поисках лучших персональных менеджеров для наших учеников.

Чем предстоит заниматься?

Быть проводником для учеников, превращая каждый шаг в увлекательное путешествие к знаниям в нашей онлайн‑школе
Морально поддерживать и позитивно настраивать учеников в процессе подготовки, создавая тёплую и вдохновляющую атмосферу
Зажигать учеников огнём уверенности, чтобы каждый поверил в свои возможности
Помогать ученикам с планом подготовки, ориентируясь на цели и амбиции ученика, чтобы путь к успеху был чётким и достижимым
Мотивировать ученика к активному просмотру занятий и выполнению домашних заданий, превращая обучение в захватывающий процесс
Решать технические и организационные вопросы по запросам, обеспечивая комфорт и удобство в общении
Помогать ученикам достигать больших результатов – предлагать дополнительные курсы и продлевать обучение, чтобы каждый смог максимально эффективно подготовиться к ЕГЭ/ОГЭ и реализовать свой потенциал

Что мы ожидаем от тебя?

Готовность быть на связи с 10:00 до 22:00 по мск, активно выполнять задачи от 6 часов в день
Опыт в клиентском сервисе или в чате поддержки
Московский часовой пояс или пояс, отличный не более чем на ±2 часа от московского, – для бесперебойного взаимодействия с командой и учениками
Наличие ноутбука на постоянной основе (без него не получится общаться с учениками и вносить отчётность)
Искусство общения со школьниками и их родителями, создавая атмосферу доверия и комфорта
Опыт в образовательных компаниях/онлайн‑школах будет преимуществом

Что мы предлагаем?

Полностью удалённый формат из любой точки мира, где есть интернет (дом, кофейня, пляж –всё это может быть твоим офисом)
Идеальная возможность совмещения с учёбой
Комфортный график: 5/2 (2 плавающих несмежных дня отдыха, суббота или воскресенье – обязательно день оказания услуг), на связи с 10:00 до 22:00 по мск 5 дней в неделю (время ответа ученику – 1,5 часа, во время активного диалога – 5 минут)
Оформление по договору ГПХ
Вознаграждение от 10 000 рублей. Постоянный финансовый рост (среднее вознаграждение персональных менеджеров, сотрудничающих с нами более 3 месяцев, – 30 000 рублей)
Профессиональное развитие в сфере онлайн‑образования: бесплатное обучение, которое даст тебе все инструменты для уверенной поддержки учеников
Возможность роста без границ: стать наставником, лидером группы, отдела или перейти в другие департаменты компании – многие начинали именно с позиции персонального менеджера
Корпоративные скидки на курсы «Умскул»
Эксклюзивные акции и бонусы от наших партнёров
Незабываемые корпоративы с приглашёнными звёздами
Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого!