Менеджер отдела информационных систем («АДЫГЕЯ 1972 Отель и СПА»)

Первый 5* отель в Адыгее «АДЫГЕЯ 1972 Отель и СПА» скоро откроет двери для гостей.

Место, где традиционное гостеприимство встречается с традиционным высоким сервисом. Номера с природной эстетикой, с современным дизайном, СПА и ресторан с характером.

Отель «АДЫГЕЯ 1972» предоставляет сервис для людей, выбирающих в качестве отдыха путешествия.

В связи с открытием, у нас вакантна позиция «Менеджер отдела информационных систем».

Мы предлагаем:

- Стабильная и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;

- Заработная плата от 100 000р, иногородним компенсация части проживания

- Зарплатный проект;

- Официальное трудоустройство;

- Возможности для профессионального роста;

- График работы 5/2, должность круглогодичная;

-Работа в новом современном отеле в самом сердце города;

Обязанности:

- Руководство проектом в части ИТ. Ввода в эксплуатацию многофункционального комплекса (отель, ресторан,SPA);

- Управление реализацией проекта: обеспечение своевременной поставки программного обеспечения, соблюдения бюджета и соответствия требованиям заказчика;

- Управление качеством проекта: обеспечение соответствия программного обеспечения требованиям клиента и высокого качества;

- Разработка планов проекта: создание графиков, бюджетов и планов распределения ресурсов, чтобы проект шёл по плану и не выходил за рамки бюджета;

- Организация выбора необходимых ИТ систем на работы комплекса;

- Обоснование и согласование выбора ИТ систем комплекса;

- Бюджетирование расходов;

- Договорная работа;

- Обеспечение бесперебойности — контроль за работоспособностью критической инфраструктуры (сети, серверы, PMS, POS-терминалы, Wi-Fi для гостей), планирование и контроль проведения работ;

- Обеспечение информационной безопасности;

- Обеспечение резервного копирования ИТ систем;

- Поддержка и инцидент-менеджмент — организация процессов ИТ-поддержки для пользователей в отелях и офисе, реагирование на критичные инциденты.

Требования:

- Опыт работы в сфере ИТ от 5 лет;

- Опыт руководства ИТ-подразделением в многофункциональных отельных комплексах (Отель, ресторан предпочтителен);

- Успешный опыт запуска объектов в эксплуатацию с цикла стройки. Бизнес-ориентированность и стратегическое планирование;

- Понимание ключевых метрик гостиничного бизнеса (ADR, RevPAR, Occupancy) и способность предлагать ИТ-решения для их улучшения;

- Разработка и реализация ИТ-стратегии по бизнес-целям объекта с горизонтом 3-5 лет;

- Управление ИТ-бюджетом (CAPEX/OPEX), обоснование ROI. Экспертиза в ключевых гостиничных технологиях;

- Управление PMS (Property Management System);

- Опыт управления импортозамещёнными ИТ системами в том числе PMS, будет преимуществом;

- Опыт управления сложной экосистемой, где PMS связана с системами бронирования (Channel Managers, OTA), POS-терминалами в ресторанах и СПА, системами контроля доступа, телефонией (IP).

- Понимание полного цикла: бронирование, заезд/выезд, биллинг, управление номерным фондом, housekeeping;

- Понимание технологий для персонализации услуг: мобильный ключ, онлайн check-in/check-out, чат-боты, системы обратной связи, управление лояльностью (Loyalty Programs);

- Эффективная работа с руководителями всех департаментов: Reception, Sales & Marketing, F&B, Finance, Security. Экспертиза в ключевых ресторанных технологиях;

- Управление RMS (Restaurant Management System);

- Опыт управления и понимание работы кассовых систем (POS-терминалы, онлайн-кассы); складского учёта и инвентаризации (контроль продуктов, автоматическое списание, планирование закупок), управление заказами и кухней (передача заказов на Kitchen Display System, сокращение времени готовки), программы лояльности и маркетинг (бонусные карты, акции, скидки, персонализированные предложения) Инфраструктура, сети и телекоммуникации, управление рисками;

- Обеспечение надежной, высокоскоростной и безопасной проводной и Wi-Fi сети на всей территории отеля (номера, конференц-залы, общественные зоны) с учетом пиковых нагрузок и требований гостей;

- Управление телевидением (IPTV) и телефонией;

- Управление серверной инфраструктурой, системами хранения данных, резервным копированием;

- Обеспечение непрерывности бизнеса (BCP), управление рисками, включая кибербезопасность, соответствие требованиям 152-ФЗ, регуляторным требованиям и отраслевым стандартам РФ;

- Опыт работы с импортозамещенным ПО и оборудованием будет преимуществом Управление командой;

- Подбор, развитие и мотивация команды ИТ-специалистов (администраторы, инженеры, поддержка);

- Построение сменного графика для обеспечения круглосуточной поддержки комплекса.

Удачи на собеседовании!