Менеджер проектов (CRM / Retention)
Менеджер проектов (CRM / Retention)
Москва, Ленинградский проспект, 37Ак4
Метро: АэропортОписание вакансии
Мы ищем менеджера проектов, который возьмёт на себя CRM-коммуникации и механики лояльности. Команда уже есть, процессы выстроены — нужен человек, который сделает их ещё эффективнее.
Чем предстоит заниматься:
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и формулировать CRM-механики (акции, бонусы, стимулирующие кампании).
- Готовить брифы, ТЗ и регламенты для запуска кампаний.
- Анализировать клиентские и продуктовые метрики.
- Формировать гипотезы по росту ключевых показателей.
- Готовить рекомендации по улучшению CRM-коммуникаций и механик.
- Участвовать в разработке стратегии удержания и активации клиентов.
Что мы хотим видеть:
-
Опыт работы проектным менеджером от 2–3 лет (опыт в CRM / retention — плюс).
-
Умение писать чёткие ТЗ, брифы, регламенты и сценарии для смежных команд.
-
Понимание стимулирующих механик: акции, бонусы, челледжи, триггерные цепочки.
-
Опыт работы с клиентскими или продуктовыми метриками (Excel / Google Sheets / BI).
-
Аналитическое мышление: навык замечать закономерности, а не просто цифры.
-
Умение трансформировать данные в понятные выводы для команды и руководителя.
-
Проактивность, внимательность к деталям.
Навыки
- Управление коммуникациями
- Проектный менеджмент
- Программы лояльности
- Анализ целевой аудитории
- Продуктовые метрики
- Аналитическое мышление
Адрес
Похожие вакансии
Продукт менеджер/Product Manager (Маркетинг)
Бренд одежды, обуви и аксессуаров LIMÉ
Москва
до 206897 RUR
