Консультант образовательных программ

Мы ищем специалиста, который будет сопровождать клиентов бизнес-школы и помогать им подобрать подходящие образовательные программы, обеспечивая высокий уровень сервиса и доводя взаимодействие до заключения договора и оплаты.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по образовательным программам, помощь в выборе обучения в зависимости от целей и потребностей.

• Обработка входящих и исходящих обращений клиентов (звонки, заявки, электронная почта, мессенджеры).
• Проведение телефонных переговоров, онлайн и офлайн встреч с клиентами.
• Презентация программ бизнес-образования, разъяснение условий, формата обучения и преимуществ.
• Сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия — от первого обращения до заключения договора и оплаты.
• Работа с вопросами и возражениями клиентов, помощь в принятии решения.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и деловой коммуникации.
• Ведение базы клиентов и фиксация всей информации по взаимодействиям.
• Планирование собственной работы, приоритизация задач и выполнение установленных показателей.
• Участие в мероприятиях бизнес-школы (презентации, дни открытых дверей, бизнес-встречи), помощь в их организации и сопровождении участников.
• Взаимодействие с коллегами и смежными подразделениями для эффективного решения задач.
• Контроль подготовки договоров и своевременной оплаты со стороны клиентов.
• Анализ результатов своей работы, подготовка отчетности и повышение личной эффективности.

Требования:

• Высшее образование (менеджмент, экономика, образование или смежные направления).

• Опыт работы с клиентами (консультирование, продажи или сопровождение).

• Развитые коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.

• Высокий уровень организованности и внимательности к деталям.

• Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать доверительные отношения.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Навыки работы с базами данных и системный подход к работе.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в образовательных проектах или бизнес-образовании.
• Опыт организации мероприятий.
• Понимание специфики образовательных продуктов.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования).
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Работа в офисе в городе Ташкент.
• Возможность участия в образовательных программах и профессионального развития.
• Работа в динамичной команде и взаимодействие с предпринимателями и руководителями компаний.