Консультант колл-центра на голосовую линию

VOXYS - это больше, чем колл-центр. Мы создаём сервис, где важны внимание, поддержка и искренность. Уже 20 лет помогаем крупнейшим компаниям России слышать своих клиентов. Присоединяйся к VOXYS — и развивайся в компании, где твой голос имеет значение!

Задачи:

• Проконсультировать по вопросам стоимости интернета или смены тарифа
• Подсказать, что делать, если не работает интернет или телевидение
• Оформить заявку на вызов мастера на дом
• Вести диалог с опорой на скрипты и базу знаний
• Фиксировать итогов каждой коммуникации в CRM-системе, отражая содержание разговора, возникшие вопросы и значимые нюансы

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение компьютером
• Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный)
• Трудоустройство по итогам тестирования.

Что мы предлагаем:

• Приглашай друзей и получай дополнительно 15 000 рублей
• Официальное оформление по ТК РФ
• Регулярные и своевременные выплаты 2 раза в месяц без задержек
• Возможность гибридного формата работы после адаптации
• Ежемесячные премии до 30% от оклада и бонусы за показатели
• Система наставничества и собственная Академия
• Корпоративные мероприятия и волонтёрские проекты
• Телемедицина (онлайн консультация врачей)
• Программа лояльности и скидки в популярных сервисах и компания
• Карьерный рост до эксперта уже через три месяца работы
• Отсутствие дресс-кода и ограничений к внешнему виду

Вариативные графики работы:

• 5/2 (плавающие выходные) смена по 9 часов, начало с 9.00, 10.00, 11.00 на выбор
• 2/2 смена по 12 часов, начало с 9.00, 10.00, 11.00, 12.00 на выбор

Смены на месяц составляются заранее, управляйте своим временем, если учитесь или работаете.
Опыт не требуется - подойдёт даже тем, кто ищет работу без опыта или временную работу с неполной или частичной занятостью.