Настройка и поддержка офисных АРМ на базе ОС Windows 10/11, RED OC в распределенной офисной инфраструктуре с количеством пользователей около 200 человек;
Поддержка и мониторинг работоспособности оргтехники (МФУ, принтеры) и консультации по её использованию;
Поддержка и проведение видеоконференций;
Поддержка и консультации по используемому ПО;
Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, камер видеонаблюдения, Wi-Fi точек;
Поддержка локальной сети: замена кабелей, установка Wi-Fi-точек;
Ведение технической и учетной документации, участие в инвентаризации;
Выезды по офисам для устранения неисправности «на месте»;
Базовая диагностика сетевых проблем (проверка доступности узлов, проверка доступности сетевых служб и портов, анализ сетевых ошибок на уровне ОС и приложений);
Выполнение иных поручений руководителей.
Требования:
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
Опыт работы с сетевым оборудованием;
Знание основ компьютерных сетей, модели OSI, протокола TCP/IP;
Знание основ монтажа СКС;
Умение работать руками: разбирать ИБП, заменять аккумуляторы, обслуживать принтеры, компьютеры и т.п.;
Большое желание развиваться и активно изучать новые технологии и тренды;
Умение работать в команде, расставлять приоритеты, находить компромисс;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение находить общий язык с пользователями и объяснять сложные технические моменты простым и доступным языком;
Приветствуется наличие базового опыта поддержки бухгалтерских программ, например, 1С, Диадок, Такском;