Специалист контакт-центра (аптечный сервис)

Компания "Аптека Бай Маркет" (онлайн-сервис apteka.by) современный аптечный агрегатор, обеспечивающий удобный поиск и бронирование лекарств. Мы ищем командного игрока, который будет помогать пользователям ориентироваться в ассортименте и обеспечивать бесперебойную работу сервиса.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Достойный уровень оплаты труда (оклад и премия по результатам работы) с выплатой заработной платы 2 раза в месяц;
• Комфортный современный офис по адресу пр-т Дзержинского, д. 3Б (БЦ«Океан»);
• Сменный график работы 2/2, 3/2, 2/1 (пн.-сб., в перспективе пн.-вс. с графиком 2/2, смены по 8-12 часов)
• Позитивная атмосфера, условия для профессионального роста и развития.
• Обучение: подробный инструктаж по работе с сервисом и поддержка наставника в первые недели.

Ваши задачи:

• Консультирование: помощь покупателям в выборе и применении лекарственных средств, консультации по аптечному ассортименту.
• Сопровождение заказов: обработка заявок на сайте, бронирование товаров в аптеках и контроль движения заказов.
• Актуализация данных: мониторинг и обновление режимов работы аптек-партнеров в системе.
• Работа в текстовых каналах: оперативная обработка электронных писем и работа в онлайн-чате поддержки.
• Наполнение каталога: ведение и корректировка карточек товаров (при необходимости).

От Вас ожидаем:

• Медицинское/фармацевтическое образование, опыт работы в аптеке.

• Грамотная речь: отличные навыки устной коммуникации, четкая дикция и артикуляция, безупречное правописание.
• Владение ПК: уверенная работа в браузере, Excel и готовность быстро освоить внутренние системы.
• Внимательность: умение точно работать с номенклатурой товаров и графиками.
• Ответственность и стрессоустойчивость: готовность качественно решать запросы пользователей.

Включайся в Pharma-Tech с apteka.by!

Рабочее место планируется к созданию (перспективная вакансия).