Оператор на входящих и исходящих звонках/Телемаркетолог

Мы, «Группа Компаний Софт-Сервис», крупнейшая региональная аккредитованная IT компания, лидеры среди 1С Франчайзи в республике, имеем опыт успешной автоматизации бизнес-процессов на платформе 1С более 20 лет.

IT-отрасль демонстрирует стремительное развитие и большие перспективы, а продукты 1С остаются самыми популярными и широко используются более чем в 1,5 млн компаний и организаций.

Наши клиенты — крупные корпорации и быстрорастущие бизнесы. Мы реализовали более 3000 проектов, у нас 2000+ постоянных клиентов.

Мы ценим наших сотрудников и предлагаем обучение, повышение квалификации и участие в масштабных проектах.

Сейчас и ищем активного Оператора/Телемаркетолога для работы с входящими исходящими звонками.
Если ты не боишься звонков и общения с разными типами людей, видишь в каждом неизвестном собеседнике потенциального клиента или, как минимум, интересную историю, умеешь "довести" разговор до нужного результата, как будто это твой личный марафон, тогда нам точно надо познакомиться!))

Что нужно будет делать:

• Совершать исходящие звонки. Мы не заставляем продавать с первого дня. Твоя миссия – информировать, выявлять потребности, находить точки соприкосновения и, если клиент "теплый" – передавать его в руки наших асов продаж (за это, кстати, тоже можно получить приятный бонус!);
• Работать с "горячими" входящими. Клиенты сами звонят нам! Твоя задача – их выслушать, понять, куда направить, и сделать это максимально оперативно;
• Продлевать договоры. У действующих клиентов заканчиваются сроки сопровождения? Твоя задача – напомнить им о нашей ценности, убедить в необходимости продолжения сотрудничества;
• Вести CRM. Все твои подвиги и контакты должны быть зафиксированы в нашей системе.
• Быть "голосом" компании! Слышать клиентов, отвечать на их вопросы, быть тем самым приятным и полезным специалистом, с которым хочется общаться!)

Ты – наш идеальный кандидат, если:

• Ты не боишься первого "алло" и умеешь поддержать разговор;
• Целеустремленно стремишься достичь результата;
• Быстро учишься. Готов освоить мир 1С и наши внутренние процессы;
• Компьютер для тебя – не темный лес: Базовые навыки работы с программами и CRM приветствуются.
• Обладаешь такими ценными навыками, как коммуникабельность и стрессоустойчивость. Умеешь слушать, слышать и сохранять спокойствие в любой ситуации.
• Опыт от 6 месяцев в любой должности, где был контакт с людьми (продажи, клиентский сервис, колл-центр – нам важна твоя готовность общаться!). (Опыт именно в IT не обязателен – мы всему научим!)

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с первого дня работы: (IT-ипотека 6%, отсрочка от армии, налоговые вычеты, отпускные, премии, больничные и белая ЗП, которая никогда не задерживается).
• Комфортный офис в бизнес-центре «Территория 3000» с фитнес-центром, кафе и медицинской клиникой.
• Нормированный рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00 (есть возможность графика с 8:00 до 17:00).
• Вводное обучение, сопровождение от наставника в течение всего срока адаптации;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Разнообразные интересные задачи. У нас нет рутины и не бывает скучно!)
• Обучение и получение сертификатов 1С за счет компании;
• Корпоративная связь;
• Дружный коллектив и поддержка от руководителя и коллег на всех этапах работы, а также развитая корпоративная культура, тимбилдинги, корпоративные мероприятия, волейбол, участие в спортивных соревнованиях, Гонке Героев.
• Отсутствие дресс-кода - мы за комфорт и индивидуальность!)

Мы уже ждем твое резюме! Присоединяйся к команде «Софт-Сервис»!