Специалист по операционной работе с маркетплейсами (Ozon / Wildberries)

Описание вакансии

Компания ProDiva на протяжении 7 лет самостоятельно производит в России и продает оптом профессиональную косметику для волос собственного бренда (135 SKU).

Является номинантом премии «Бренд года 2023» в сегменте профессиональной косметики для ухода за волосами.

Сейчас мы усиливаем команду и разделяем функции: рекламой и продвижением занимается отдельный специалист, а нам нужен сильный операционный менеджер, который возьмёт под контроль порядок, отгрузки и клиентский сервис.

Обязанности:

Оформление заказов клиента в 1С.
Контроль ценовых индексов на МП с учётом РЦ.
Актуализация ФБС, остатков на МП.
Обработка актов расхождений приемки поставок и составление претензий по ним.
Оформление отгрузок, поиск слотов, формирование поставок и заполнение форм маркетплейсов.
Расчет наполнения коробов.
Прогрузка складов.
Контроль оборачиваемости.
Контроль излишков.
Контроль сроков платного хранения (ФБО) на складах с целью минимизации издержек.
Контроль корректности карточек и статусов заказов.
Планирование распределения товаров по категориям и складам.
Коммуникация с техподдержкой по операционным вопросам.
Работа с отзывами.
Взаимодействие со складом, логистикой внутри компании.

Вы не занимаетесь рекламой и продвижением — только операционная часть и порядок в процессах.

Мы ищем человека, который:

Уже работал с Ozon и Wildberries минимум 1 год. Наличие опыта работы на МП с косметикой - будет преимуществом.
Понимает, как устроены поставки и склады маркетплейсов.
Уверенно работает в 1С.
Внимателен к деталям (ошибки = деньги).
Грамотно и корректно отвечает клиентам.
Любит структурировать процессы.

Условия:

Формат работы – удаленно (дистанционно).
Полная занятость с графиком работы 5/2.
Испытательный срок 3 месяца.
Отпуск 28 календарных дней.
Заработная плата состоит из fix и kpi. Обсуждается с кандидатом по результатам собеседования.
Предоставляется корпоративная мобильная связь за счет работодателя.