Менеджер по работе с УОТ (Управление B2B коммуникаций)

О компании:

Мы - федеральная технологическая компания, стоящая за одним из крупнейших цифровых проектов страны. Используя современные стеки, создаём и развиваем систему цифровой маркировки и прослеживания товаров в России и странах ЕАЭС - инфраструктуру нового поколения, где государство работает как платформа. Наши высоконагруженные ИТ-решения формируют цифровую копию отраслей, делают рынок прозрачнее, а бизнес - ответственнее. Система помогает искоренять нелегальную продукцию, защищает потребителей и обеспечивает доверие к каждому товару - от продуктов питания и лекарств до одежды, обуви и косметики. Уже более 900 тысяч компаний работают в системе, а миллионы людей ежедневно получают гарантию подлинности и качества товаров. Мы верим в технологии, которые делают экономику честной - и именно этим занимаемся каждый день.

Чем предстоит заниматься:

• Самостоятельно готовить материалы для информирования партнёров: посты, новости, инструкции, инфографику, карточки, презентации, скрипты для вебинаров.

• Разрабатывать и обновлять стандарты коммуникации: гайдлайны по тону, шаблоны ответов, визуальные конструкторы, чек-листы для партнёров.

• Контролировать качество контента, создаваемого внешними подрядчиками или партнёрами: вычитка, фактчекинг, соответствие брендбуку и регуляторике.

• Разрабатывать контент-стратегию и план продвижения для разных сегментов (УОТ, производители, ритейл): темы, форматы, каналы, метрики.

• Систематизировать процессы информирования: от сбора до публикации и аналитики; внедрять шаблоны, автоматизацию, ИИ.

• Участвовать в улучшении процессов: на основе обратной связи формировать предложения по доработке сайта, функционала и тд.

• Быть основным контактным лицом для УОТ, крупных ритейлеров, производителей и импортёров: выстраивать долгосрочные отношения, регулярно информировать об изменениях в маркировке, собирать обратную связь.

• Быть «связующим звеном» между партнёрами и внутренними товарными группами (ТГ): транслировать боли бизнеса продукту, координировать ответы, контролировать сроки и качество решений.

• Снимать негатив и работать со сложными ситуациями: структурно разбирать претензии, предлагать решения, эскалировать при необходимости.

• Взаимодействовать с РОИВ: помогать масштабировать успешные кейсы и инициативы «Честного знака» на региональном уровне.

• От 3-х лет в B2B-коммуникациях, партнёрском маркетинге или корпоративных коммуникациях. Опыт работы с экосистемными проектами / регуляторикой / сложными продуктами — большой плюс.

• Умение самостоятельно создавать разноформатные материалы: тексты, инфографика, презентации, короткие инструкции.

• Опыт разработки контент-планов, дорожных карт информирования, сегментации аудиторий и подбора форматов под задачи.

• Навыки работы с возражениями, ведения переговоров, модерации сложных диалогов.

• Умение выстраивать процессы «с нуля»: шаблоны, регламенты, трекеры, метрики.

• Базовое понимание маркировки, ТН ВЭД, ОКПД2, работы УОТ или высокая готовность быстро погрузиться в тему.

Возможности для развития

• Внутренние корпоративные тренинги.
• Buddy-поддержка: путеводитель в корпоративную жизнь компании.

Заботимся о сотрудниках

• Здоровье: ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока, компенсация больничных до оклада (10 дней в год), полис путешественника, корпоративные психологи.
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Кафетерий льгот: не только на спорт и обучение, но и ИТ-сервисы, расширение ДМС для семьи.

Удобство и комфорт

• Оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
• Работай из офиса в центре Москвы (рядом с метро).
• Выдаем рабочую технику: ноутбук, монитор, гарнитура — всё для продуктивной работы.

Жизнь в компании

• Спорт: футбол, волейбол, йога — вариантов много, выбирай или создай свое комьюнити!
• Воркшопы, праздники для детей, книжный клуб — скучно не будет.
• Стильный мерч, который хочется носить.
• Реферальная программа: приводи друзей и получай бонусы.

Если ты хочешь расти профессионально, работать с классными людьми и при этом чувствовать заботу — ждем в нашей команде!