Специалист клиентской поддержки

О компании

Мы — AlfaCRM, с 2016 года разрабатываем передовые решения для автоматизации бизнеса. Нашим флагманским продуктом пользуются более 5000 образовательных учреждений: языковые школы, центры дополнительного образования, спортивные секции и др.

• Консультирование клиентов по вопросам использования CRM-системы.

• Помощь в решении технических проблем, возникающих у пользователей.

• Обработка запросов через онлайн-чат, мессенджеры, email, телефон.

• Анализ и решение проблем, связанных с работой CRM-системы.

• Участие в тестировании новых функций и обновлений CRM-системы.

График работы: 5/2, часы работы 11-20 или 12-21

• Опыт работы в клиентской поддержке будет плюсом.

• Внимательность к деталям.

• Умение работать в команде.

• Готовность к обучению и освоению новых технологий.

Что мы предлагаем:

• Команду, где все заинтересованы в результате, а не в бюрократии

• Прозрачный и честный подход — у нас принято говорить прямо

• Достойную оплату.

• Официальное оформление по ТК РФ

• Возможен гибридный формат посещения офиса (в центре Новосибирска).

Ждем ваших откликов, с радостью расскажем подробнее!