Сценарист чат бота

Мы хотим работать с тобой.

Кто мы и какая наша цель:

Мы занимаемся IT трансформацией медицины и хотим, чтобы каждый человек мог решить вопросы связанные со здоровьем не выходя из дома. Поэтому мы создали один из лучших чат ботов в области медицины и сейчас ищем в команду сценариста чат ботов.

Что нужно делать:

• Запускать новые чат-боты с нуля (создание баз знаний, настройки, аналитика, доработка);
• Собирать потребности от смежных БЮ для запуска новых чат-ботов поддержки (бриф, демо запуск MVP, поддержка, составление дорожной карты развития, аналитика);
• Поддерживать запущенные чат-боты (достижение плановых показателей, развитие и масштабирование, разработка пользовательских сценариев);
• Регулярно анализировать показатели и формировать бэклог доработок;
• Формировать и контролировать соблюдения бэклога доработок с подрядчиком;
• Работать с аналитикой и отчетностью, контролировать достижение показателей в точках контроля;
• Участвовать в экспериментах и исследованиях, искать точки роста для достижения целевых показателей.

Мы ожидаем:

• Желателен предыдущий опыт работы сценаристом, специалистом по запуску или поддержке чат-ботов от 1 года.

• умение структурировать большие объемы данных;

• навык планирования и ведения бэклога задач;

• опыт работы с продуктовыми командами (PO, аналитики, дизайнеры, разработчики);

• опыт запуска проектов с большим количеством участников/заказчиков/стейкхолдеров;

• понимание пользовательских путей, умение их составлять и читать;

• умение брать на себя ответственность и работать с ожиданиями заказчика;

• сильная логика и системное мышление;

• понимание принципов клиентского сервиса;

• навыки работы в Miro/Holst/sBoard, Figma, Jira/ Яндекс трекер, Confluence, SuperSet

• знание SQL, HTML, Python (читать и писать простые скрипты), работа с json

• понимание работы REST API

• понимание принципов работы языковых моделей

Мы предлагаем тебе:

• Возможность создавать передовые продукты в медицинской сфере;
• Работу в крупнейшем медицинском холдинге;
• Заработную плату по итогам собеседования;
• Оформление по ТК РФ;
• Индивидуальное предложение в рамках системы лояльности ДМС;
• Заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
• Английский язык;
• Пятидневный график работы, гибкое начало рабочего дня, возможность работать удаленно.