Офис-менеджер по работе с клиентами и заявкам

В компанию требуется офис-менеджер по работе с клиентами и заявками.

Обязанности:
— обработка входящих обращений по телефону, WhatsApp, Telegram, Авито и другим каналам;
— переписка с клиентами, консультация по услугам и товарам компании;
— координация заявок и распределение выездов между мастерами;
— поиск и согласование мастеров на монтаж, демонтаж, обслуживание и ремонт;
— контроль статусов по каждой заявке: принята, назначена, в работе, завершена;
— работа в 1С: внесение данных по заявкам, клиентам, товарам, продажам и движениям;
— помощь в учёте товара, запчастей и складских остатков;
— ведение таблиц, карточек клиентов, внутреннего учёта и комментариев по заявкам;
— контроль фотоотчётов, актов, информации от мастеров по выполненным работам;
— работа с объявлениями и сообщениями на Авито;
— доведение клиента до продажи, выезда мастера или согласования услуги;
— ежедневный краткий отчёт по заявкам, продажам и текущим задачам.

Требования:
— опыт работы от 1 года до 3 лет;
— уверенный пользователь ПК;
— умение работать в 1С или готовность быстро в ней разобраться;
— грамотная устная и письменная речь;
— опыт общения с клиентами по телефону и в переписке;
— внимательность, ответственность, дисциплина;
— умение работать в режиме многозадачности;
— способность быстро реагировать, не терять заявки и доводить задачи до результата;
— опыт работы с Авито, мессенджерами, Excel или Google Таблицами будет преимуществом;
— опыт в продажах, сервисе, логистике, ремонте, климатическом оборудовании или строительной сфере будет плюсом.

Условия:
— работа в офисе, не удалённо;
— график 5/2;
— рабочее время с 8:00 до 18:00;
— стабильная заработная плата: оклад + премия по результатам работы;
— испытательный срок;
— понятные задачи и зона ответственности;
— работа в развивающейся компании;
— нужен сотрудник на постоянную основу.