Менеджер по сопровождению международных платежей

Наш клиент динамично развивающееся ГЧП в финансовом секторе (входит в структуру А7), специализирующееся на поддержке экспортно‑импортных операций, ищем в свою профессиональную команду Специалиста по сопровождению международных платежей.

Чем предстоит заниматься

- Создавать чек‑листы и скрипты для типовых ситуаций, предлагать решения по автоматизации рутинных проверок и интеграции с внешними сервисами;

- Выявлять причины задержек платежей в международных системах расчётов (SWIFT, корреспондентские счета);

- Проводить внутренние расследования: анализировать цепочки платежей, работать с банковскими выписками, отслеживать транзакции;

- Классифицировать инциденты по типам рисков (комплаенс, технические сбои, ошибки в реквизитах);

- Информировать клиентское подразделение о статусе расследований, управлять ожиданиями, сопровождать процесс до возврата средств;

- Взаимодействовать с банками‑корреспондентами, провайдерами платёжных каналов и иностранными финансовыми институтами (на английском языке);

- Эскалировать сложные кейсы, готовить официальные запросы (trace requests, recall requests);

- Собирать документы по запросам банков (инвойсы, контракты, пояснительные письма), вести реестр проблемных платежей;

- Метрики по времени расследования, процент успешных возвратов, анализ корневых причин.

Кого мы ищем

Мы ждём кандидата с:

- высшим экономическим или финансовым образованием;

- опытом работы в банковской сфере (особенно в операционном обслуживании клиентов и розыске международных платежей);

- уверенным владением английским языком (устно и письменно) для коммуникации с международными партнёрами;

- навыками работы с Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);

- развитыми коммуникативными навыками — для взаимодействия с клиентами и коллегами.

Что мы предлагаем

- Работу в молодой, активной команде экспертов с глубокой экспертизой в платёжной инфраструктуре — вместе мы будем решать самые амбициозные задачи;

- Фиксированный официальный доход: высокий оклад (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);

- Возможность взаимодействовать с собственниками бизнеса и первыми лицами компаний;

- График 5/2, с 09:00 до 18:00 (работа в офисе);

- Современный офис в Сколково Парк + корпоративный транспорт от станций метро Киевская и Аминьевская;

- ДМС после испытательного срока (включая покрытие для детей);

- Возможности для профессионального роста и развития в крупной финансовой организации;

- дружелюбную атмосферу и поддержку коллег.

Будем рады познакомиться с вами!