Бизнес-аналитик (B2B Маркетплейс/Индийское направление)

Мы – центр развития Индийского филиала Сбера.

Мы разрабатываем и развиваем удобные ИТ инструменты для обеспечения торговых операции между индийскими экспортерами и российскими импортерами.

Наша цель – создать экосистему доверенных B2B-коммуникаций, где бизнес может:

• легко находить партнеров через умный поиск и матчинг,
• вести переговоры во встроенных чатах,
• заключать сделки и управлять логистикой,
• получать финансовые и сервисные услуги (страхование, сертификация, таможня).

Мы строим с нуля B2B-площадку, включающую:

• Личные кабинеты экспортера, импортера и менеджеров.
• Каталоги товаров.
• Систему чатов и Чат-ботов для автоматизации первого касания.
• Интеграции с логистическими, таможенными, банковскими сервисами (расширение экосистемы маркетплейса).

Наша команда – это классический Agile-состав (Product Owner, BA, SA, разработчики (front/back), QA). Часть команды работает в России, часть – в Индии. Ты сможешь поработать в интернациональном коллективе и реально влиять на продукт.

Обязанности

• собирать, анализировать и систематизировать бизнес-требования от российских и индийских участников (экспортеры, импортеры, менеджеры, стейкхолдеры)
• генерировать и прорабатывать идеи новых сервисов (верификация, логистика, сертификация, финансы), предлагать решения с учетом технических и временных ограничений
• создавать BRD, User Story; формировать требования к интеграциям со смежными системами
• проектировать и описывать бизнес-процессы (стадийные модели сделок, сквозные процессы поиска: переговоры, контракт, логистика, оплата)
• согласовывать требования с заказчиками и аналитиками смежных систем, разрешать конфликты интересов
• участвовать в демонстрациях разработанного функционала для бизнес-заказчиков
• участвовать в подготовке и проведении тестирования (приемочные тесты, проверка соответствия требованиям).

Требования

• высшее техническое или экономическое образование
• опыт работы бизнес-аналитиком в IT-компании или цифровом подразделении (e-commerce, маркетплейс, B2B-платформа) – от 2 лет.
• знание ключевых метрик веб-аналитики и умение работать с аналитическими инструментами такими как Яндекс Метрика, Google Analytics и другими.
• Знание предметной области: принципы работы маркетплейсов (модели B2B, B2C) / е-commerce воронка: привлечение, конверсия, удержание /функционал личных кабинетов продавцов и покупателей.
• владение инструментами и методиками описания процессов (BPMN, UML – диаграммы последовательностей, состояний, компонентов)
• навыки работы с JIRA, Confluence (ведение бэклога, документации)
• системное мышление, умение видеть цепочку влияния требований на смежные модули (чаты, ЛК, стадии сделки, интеграции)
• понимание работы в Agile (Scrum), участие в ритуалах (grooming, planning, review, retro)
• опыт проектирования и внедрения систем чатов / мессенджеров (особенно в B2B-контексте)
• понимание базовых принципов международных расчетов (аккредитивы, инвойсы, инкотермс).
• знание основ логистики ВЭД (таможня, перевозки, страхование) – будет плюсом при проектировании логистического хаба.
• знание английского языка на уровне B2 и выше (разговорный и письменный)
• готовность к командировкам в Индию.

Условия

• работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис
• трудоустройство согласно ТК РФ
• регулярное корпоративное обучение
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• яркая и насыщенная корпоративная жизнь.