IT Account Manager

Мы — IT-компания Doubletapp.

Работаем на рынке уже более 10 лет и реализовали более 100 проектов. Занимаемся полным циклом создания продуктов, разработкой передовых решений на основе больших языковых моделей и интеграции их в бизнес процессы клиентов.

Сейчас мы в поиске IT Account Manager, который глубоко погружается в бизнес клиента, выстраивает доверительные отношения с ЛПР, развивает клиентов и действует проактивно, а не «по входящим задачам».

Какие задачи тебя ждут:

• Развитие и удержание клиентов (B2B, заказная разработка).
• Выход на ЛПР, выявление и формирование потребностей клиента.
• Обработка входящих лидов, брифование, проведение переговоров, презентаций, подготовка коммерческих предложений.
• Upsell/cross-sell текущим клиентам.
• Продление контрактов и контроль дебиторской задолженности.
• Участие в тендерах и закупках.
• Построение долгосрочных партнёрских отношений.
• Активный нетворкинг.
• Ведение CRM и отчётности по клиентам.
• НЕ входит в задачи: управление разработчиками; планирование спринтов и контроль сроков; постановка задач в таск-трекеры. Для этого в компании есть Project Manager, Teamlead.

• Опыт работы Account Manager/Key Account Manager/Sales Maneger/Customer Success Manager в IT от 2 лет.
• Понимание процессов разработки ПО (на уровне «объяснить клиенту», а не «руководить командой»).
• Сильные переговорные и презентационные навыки.
• Умение говорить с бизнесом на языке ценности, а не задач.
• Ответственность за результат и выручку.

Будет плюсом:

• Опыт работы в аутсорс/заказной разработке.

• Опыт участия в тендерах.

Что мы предлагаем:

• Условия оплаты: оклад + бонус по результатам работы.
• Возможность трудоустройства в аккредитованной IT-компании в России.
• Гибкий график, офис в центре Екатеринбурга либо возможность удаленной работы на территории РФ.
• Участие в профильных конференциях и курсы повышения квалификации за наш счёт.
• Работа с ведущими клиентами, международными проектами и современными технологиями.
• Больничный бюджет, который можно тратить на любые виды лечений и лекарств.

• Неограниченный доступ к консультациям штатного юриста по личным вопросам.