Менеджер по работе с клиентами (сопровождение)

HIGEN — торгово-производственная компания, которая уже 20 лет развивает рынок профессиональной гигиены в России.

Мы производим нетканые протирочные материалы профессионального качества, которые используются там, где особенно важны стандарты чистоты и безопасности: пищевые производства, медицина, HoReCa, промышленность.

Компания активно растёт и усиливает позиции:

— на рынке с 2005 года;
— собственное производство с 2016 года;
— среди клиентов — Лента, Ашан, X5, Магнит, PepsiCo, крупные заводы и производства.

Мы находимся в поиске Менеджера по работе с клиентами — специалиста, который будет сопровождать текущих клиентов компании и поддерживать высокий уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Полное сопровождение действующих клиентов: прием и обработка заказов, деловая коммуникация и переписка.
• Резервирование товара, выставление счетов, контроль отгрузок.
• Консультирование клиентов по продукции.
• Контроль цен, скидок и коммерческих условий.
• Контроль оплат и дебиторской задолженности.
• Контроль регулярности заказов, работа с претензиями и возвратами.

Нам с вами точно по пути, если:

• У вас уже есть опыт взаимодействия с клиентами в B2B (сопровождение, продажи).
• Понимаете логику работы с корпоративными клиентами: заказы, счета, отгрузки, дебиторка.
• Умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и удерживать высокий уровень сервиса.

• Умеете уверенно и грамотно вести диалог с клиентом по телефону и в переписке.

• Внимательны к деталям и любите порядок в процессах и теряетесь в многозадачности.
• Есть опыт работы в 1С / CRM (будет плюсом).

Что мы готовы предложить:

• Конкурентный уровень заработной платы, стабильный выплаты 2 раза в месяц.
• Комфортный график работы 5/2 пн–чт 09:00–18:00, пт до 17:00 (короткая пятница).
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Удобное расположение офиса — в 5 минутах от метро.
• Забота о сотрудниках: ДМС после испытательного срока и абонемент в бассейн Лужники.
• Постоянное бучение и развитие внутри компании, корпоративные мероприятия на все праздники.
• Лояльное руководство, приятный коллектив и доброжелательная атмосфера внутри компании.

Если вам откликается наша вакансия и вы хотите работать с сильным продуктом и крупными клиентами — отправляйте отклик, будем рады познакомиться!