Специалист технической поддержки (Linux, Helpdesk, Service Desk, 1 линия)

Специалист технической поддержки (Linux, Helpdesk, Service Desk, 1 линия)

Санкт-Петербург

Метро: Адмиралтейская

Описание вакансии

О компании

Мы — IT-компания, разрабатывающая и сопровождающая программные решения для нефтегазовой отрасли.

Наши системы используются для мониторинга, контроля и оптимизации процессов бурения и работают в реальной промышленной среде.

🚀 Старт карьеры в IT

Ищем начинающих специалистов, которые хотят развиваться в IT:
техническая поддержка → системное администрирование → DevOps / SRE

Почему откликаются к нам:
✔ Реальная практика: Linux, сети, логи, инциденты
✔ Не “перезагрузите ПК”, а настоящая инженерная работа

📌 Чем предстоит заниматься

  • Техническая поддержка пользователей (Helpdesk / Service Desk, 1 линия)
  • Обработка обращений: Service Desk, телефон, email
  • Диагностика инцидентов и их решение
  • Мониторинг систем и сервисов
  • Анализ логов (logs, troubleshooting)
  • Работа в Linux (терминал, базовые команды)
  • Проверка сетевой доступности (ping, curl, telnet)
  • Настройка и подключение клиентов
  • Эскалация на 2 линию / DevOps / администраторов

📌 Требования

  • Linux (базовый уровень / terminal / CLI)
  • TCP/IP, DNS, HTTP (базовые знания)
  • Helpdesk / Service Desk / Technical Support (понимание процессов)
  • Навыки диагностики и troubleshooting
  • Работа с логами (logs, grep, tail)
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Клиентоориентированность

Будет преимуществом

  • SQL (MS SQL, базовые SELECT-запросы)
  • Опыт технической поддержки / сопровождения ПО
  • Опыт работы с системами мониторинга
  • Понимание клиент-серверной архитектуры

💼 Условия

  • Оформление по ТК РФ с первого дня
  • График:
    • обучение — 5/2 (09:00–18:00)
    • далее — сменный (2/2, день/ночь)
  • Удаленный формат работы
  • Обучение, наставничество, онбординг
  • Карьерный рост:
    • 2 линия поддержки
    • DevOps / SRE

🔥 Почему стоит откликнуться

  • Работа с Linux и реальными системами
  • Быстрое развитие востребованных навыков
  • Сильная команда и обучение

📊 Ключевые навыки

Linux, Technical Support, Helpdesk, Service Desk, IT Support, Troubleshooting, TCP/IP, DNS, HTTP, SQL, Monitoring, Logs, CLI, Bash, Incident Management, Support Engineer, NOC, L1 Support

💬 Кого мы ищем

Если вы:

— готовы учиться и разбираться
— не боитесь терминала

👉 Откликайтесь — мы готовы обучать и развивать

Навыки
  • Linux
  • Helpdesk
  • Работа в команде
  • Обучение и развитие
  • Техническая поддержка
  • SQL
  • Деловая переписка
  • Zabbix
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ВЕКАС
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Софтвайс

Technical Support Specialist

Софтвайс

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
WAZZUP
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Рекомендуем

Специалист технической поддержки

Любушкин Роман Викторович

  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

НОНТОН
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Finbridge
  • Санкт-Петербург

  • от 58000 RUR

RWB (Wildberries & Russ)
  • Санкт-Петербург

  • от 58000 RUR

Рекламное Агентство Проджект-М

Оператор по приему технических заказов

Рекламное Агентство Проджект-М

  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

Слетать.ру
  • Санкт-Петербург

  • до 45000 RUR

Фертоинг
  • Ломоносов

  • до 45000 RUR

Красное & Белое, розничная сеть

Разработчик MS SSAS (Microsoft SQL Server Analysis Services)

Красное & Белое, розничная сеть

  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Красное & Белое, розничная сеть
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Orange
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

Телфин, телекоммуникационная компания

Специалист отдела поддержки пользователей

Телфин, телекоммуникационная компания

  • Санкт-Петербург

  • до 91000 RUR

Топвизор
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию