Специалист по онлайн-продажам

• Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов;

• Прием, оформление и обработка заказов, возвратов и отмен;

• Работа с внутренними программами компании;

• Обработка входящих заявок с сайта, из мессенджеров и соцсетей

• Консультирование клиентов по ассортименту, ценам и условиям доставки

• Выполнение планов продаж

• Участие в онлайн-акциях и распродажах (размещение товаров, информирование клиентов)

• Оформление заказов и передача в доставку/склад

• Ведение клиентской базы и переписок

• Контроль оплаты и статуса заказов

• Поддержание высокого уровня сервиса и скорости ответа

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или аналогичной должности от 1 года (приветствуется);
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами.
• Грамотная устная и письменная речь для четкого и вежливого общения.
• Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
• Навыки решения конфликтов и умение находить компромиссы;
• Умение работать в команде и координировать свои действия с коллегами.
• Знание компьютерных программ (MS Office, CRM-системы) на базовом уровне.
• Желание развиваться и повышать квалификацию в сфере обслуживания.

Что мы предлагаем:

Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия, которые делают работу продуктивной и комфортной:

• График работы: 6/1, 10:00 - 20:00.
• Заработная плата: фиксированная часть — от 15 000 сом, переменная часть по KPI — от 15 000 сом, а также процент от продаж.
• Официальное оформление: трудоустройство по ТК КР с соблюдением всех прав и гарантий.
• Оплачиваемые отпуска: вы сможете полноценно отдыхать и восстанавливать силы.
• Скидки на продукцию: специальные цены для сотрудников на товары и аксессуары в наших магазинах.
• Поощрение лучших сотрудников: ежегодные награждения с поездками в теплые страны за счет компании.
• Щедрые премии: регулярные премии за успешные результаты и достижения.
• Тимбилдинги на свежем воздухе: зимой – катание на лыжах и сноубордах в горах, летом – пикники и активные мероприятия.
• Благотворительность: участие в фонде "Береке", через который мы поддерживаем нуждающихся, направляя средства с каждой покупки на добрые дела.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, где ценят профессионализм и создают все условия для вашего развития и комфорта!