Администратор Jira/Confluence

ООО "Цифролаб" — это инновационная компания, специализирующаяся на разработке и внедрении передовых цифровых решений для бизнеса. Мы помогаем градостроительному комплексу г.Москвы перейти на новый уровень эффективности, используя современные технологии, аналитику и автоматизацию процессов.

Наша миссия — стать надежным партнером цифровой трансформации, предлагая клиентам индивидуальные решения, которые позволяют оптимизировать бизнес-процессы, повысить конкурентоспособность и достичь стратегических целей

Обязанности:

• Администрирование Jira и Confluence на функциональном уровне без акцента на серверную и инфраструктурную часть;
• Настройка и сопровождение проектов Jira, включая типы задач, статусы, workflow, экраны, схемы, поля, уведомления, автоматизации и правила обработки заявок;
• Настройка и сопровождение пространств Confluence, структуры разделов, шаблонов страниц, прав доступа, навигации и пользовательских сценариев работы с базой знаний;
• Создание, настройка и актуализация ролей, групп пользователей, матриц прав доступа и разграничения полномочий;
• Разработка и внедрение единых правил ведения Jira и Confluence для подразделений и пользователей;
• Адаптация систем под бизнес-процессы организации: управление задачами, согласования, учет поручений, проектная деятельность, база знаний, регламенты, инструкции и отчетность;
• Выявление и реализация функциональных возможностей Jira и Confluence, которые ранее не использовались, с целью повышения эффективности работы пользователей;
• Подготовка предложений по развитию систем, оптимизации процессов и повышению удобства использования;
• Настройка дашбордов, фильтров, отчетов, шаблонов, макросов и иных инструментов визуализации и контроля;
• Взаимодействие с заказчиками, владельцами процессов и пользователями для сбора требований и последующей настройки решений;
• Подготовка инструкций, методических материалов и консультационная поддержка пользователей по работе в Jira и Confluence;
• Участие во внедрении новых процессов и проектов на базе Jira и Confluence;
• Анализ текущей конфигурации систем и выработка предложений по ее упорядочиванию и стандартизации.

Требования:

• Практический опыт функционального администрирования Jira и Confluence;
• Опыт настройки бизнес-процессов в Jira Service Management / Jira Software / Jira Work Management;
• Опыт проектирования структуры Confluence как корпоративной базы знаний или рабочей среды подразделений;
• Знание логики разграничения прав доступа, ролей и пользовательских сценариев;
• Навыки интервьюирования внутренних заказчиков и формализации требований;
• Способность описывать процессы, регламенты и правила работы в понятном и структурированном виде;
• Навыки обучения и консультирования пользователей;
• Системное мышление и ориентация на развитие решения, а не только на текущее сопровождение.

Будет преимуществом:

• Опыт внедрения Jira и Confluence в крупных организациях;
• Опыт аудита существующей конфигурации и ее последующей оптимизации;
• Понимание интеграционных возможностей Jira и Confluence;
• Опыт работы с плагинами и расширениями Atlassian;
• Опыт выстраивания корпоративных шаблонов, единых стандартов и методологии ведения проектов/базы знаний.

Условия:

• Официальное трудоустройство и полное соблюдение ТК РФ;
• График - 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Место работы - метро Маяковская, г.Москва, возможность гибридного и удаленного формата работы.
• Испытательный срок 3 месяца;
• Конкурентный уровень дохода (оклад +премии после испытательного срока).