Технический специалист по Bitrix24 и интеграциям/CRM администратор

Международная компания Li Hua Group - поставщик цветов из Китая.
Срезанных цветов, горшечных и стабилизированных растений, а также луковичных культур из Китая.

Мы растем и ищем внутреннего специалиста, который будет отвечать за стабильную работу Bitrix24, телефонии, мессенджеров и ключевых интеграций компании.

У нас уже есть внешняя техподдержка и интеграторы на аутсорсе. Доработки самостоятельно делать не нужно - их выполняют подрядчики. Нужен человек, который будет держать систему под контролем, быстро находить причины проблем, устранять то, что можно решить на уровне настроек, грамотно ставить задачи подрядчикам и контролировать результат.

В сопроводительном письме просим не писать общие фразы. Коротко ответьте на 6 вопросов:

Какой был масштаб: примерно сколько пользователей, отделов, воронок и интеграций было в системе.

Что именно настраивали сами руками?

С какими интеграциями и каналами работали?

Приведите 1-2 примера, где вы сами диагностировали проблему и довели решение до результата.

Что вы решаете сами, а что передаете подрядчикам?

Как решали проблемы с потерей лидов, сообщений или звонков из-за сбоев?

Задачи:

• сопровождение и развитие Bitrix24;
• настройка воронок, роботов, триггеров, прав доступа, отчетов;
• контроль телефонии, сайта, WhatsApp, Telegram и других интеграций;
• регулярная проверка, что звонки, сообщения и заявки корректно попадают в CRM;
• диагностика и устранение типовых сбоев;
• постановка ТЗ интеграторам и контроль сроков;
• поддержка сотрудников по Bitrix24, доступам, телефонии;
• участие в задачах по интеграции 1С со стороны бизнеса.

Что нам важно:

• опыт работы с Bitrix24 обязателен от 2х лет;
• понимание CRM, воронок, карточек, роботов, триггеров, прав доступа;
• опыт работы с телефонией и интеграциями;
• умение самостоятельно находить причину проблемы;
• умение ставить задачи подрядчикам и доводить их до результата;
• системность, ответственность, внимательность.
• опыт работы с UIS (желательно), SIP-телефонией, открытыми линиями;
• опыт сопровождения мессенджер-интеграций;
• базовое понимание интеграций с 1С;

Условия:

• работа в растущей компании;
• полностью удаленная работа - обязательно наличие ПК, фоновая тишина;
• официальное трудоустройство (ТД, но можем рассмотреть варианты);
• график пн–пт 9:00–18:00 (Мск), допустимо отклонение от часового пояса мск +3ч., готовы обсуждать;
• испытательный срок - согласно ТК РФ.

Этапы отбора:
Отклики принимаются до 19 апреля 2026 г.!
1. Телефонное интервью HR.
2. Собеседование с руководителем ОКК.
3. Небольшое тестовое задание.
4. Финальная встреча с соучредителем.