Менеджер по первичной обработке заявок и записи на замер (премиальный ремонт в Москве/МО)

Румери - компания в сфере ремонта под ключ в Москве и Московской области. Работаем в сегменте middle+ и premium, берем в работу квартиры и частные объекты, где важны качество, сервис и аккуратная коммуникация с клиентом на каждом этапе.

Сейчас мы усиливаем направление входящих обращений и ищем менеджера, который возьмет на себя первичную обработку заявок, квалификацию клиентов и запись на замер.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов
• Квалифицировать лидов по базовым критериям: объект, бюджет, сроки
• Записывать клиентов на замер
• Контролировать, чтобы замер состоялся
• Вести CRM: фиксировать статусы, договоренности и историю коммуникации
• Возвращаться к отложенным лидам и доводить их до следующего этапа

Что для нас важно

• Опыт работы с входящими заявками
• Опыт телефонной квалификации клиентов
• Опыт записи на замер, выезд или встречу
• Уверенная работа в CRM
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение вести клиента до результата, а не просто принимать заявку
• Системность, внимательность и ответственность

Будет преимуществом

• Опыт в ремонте под ключ
• Опыт в отделочных компаниях
• Опыт в нишах: кухни, корпусная мебель, интерьерные решения, строительные материалы
• Понимание специфики общения с клиентом в сфере ремонта или близких нишах

Условия

• Полностью удаленный формат работы
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 по Москве
• Оклад 45 000 рублей на руки
• Бонусная часть за результат
• Средний совокупный доход 70 000 - 120 000 рублей на руки в зависимости от количества состоявшихся замеров
• Выплаты 2 раза в месяц
• Работа напрямую с собственниками компании
• Возможность вырасти в более широкую роль после адаптации

Если вам близка роль, где важно не просто общаться с клиентами, а влиять на результат воронки, будем рады отклику