Поддержка пользователей (стажер)

Хочешь начать карьеру в ИТ и работать над столичными цифровыми проектами, которыми пользуются миллионы? Стажировка «ИT-город» в Правительстве Москвы — это твой шанс попасть в команду, которая с помощью современных технологий делает столицу еще комфортнее для жизни.

Эта вакансия для тебя, если ты хочешь развиваться в поддержке пользователей: диагностировать неполадки и устранять их, а также помогать сотрудникам решать проблемы с компьютерами, ПО и сетевой инфраструктурой.

Задачи:

• Обработка и выполнение запросов пользователей (инциденты, сервисные и изменяющие запросы)

• Управление правами доступа, консультирование пользователей и поставщиков по использованию информационных систем

• Разработка и актуализация инструкций для внутреннего и внешнего пользования, корректировка данных и справочников ИС

• Выявление, анализ и устранение ошибок в эксплуатации, формирование отчетов

Навыки: Linux, Windows, HPSM, Jira, Confluence, ITIL

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство, стаж с первого дня работы и выплаты 2 раза в месяц

• Заработная плата до 60 000 рублей до вычета налога (в зависимости от выбранного графика), выплаты 2 раза в месяц

• График 20 или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате

• Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника

• Возможность остаться в команде по итогам стажировки

Откликнуться на данную вакансию можно до 22 мая. Стажировка начнется 3 августа.

Ждем тебя в нашей команде!