Менеджер группы клиентского сервиса

Вакансия на период декретного отпуска сотрудника

Обязанности:

• Сбор и контроль наличия документов о контрагенте, необходимых для заключения договоров, дополнительных соглашений;

• Оформление, согласование и подписание договоров поставки и дополнительных соглашений к ним в установленном в Товариществе порядке;

• Контроль получения подписанных договорных документов, накладных (сканированные копии, оригиналы);

• Обработка в 1С-ERP, B2B портале заявок клиентов, согласование с клиентами счетов на оплату;

• Взаимодействие с клиентами по различным вопросам;

• Взаимодействие с отделом производства по вопросам дат готовности продукции по заказам клиента;

• Взаимодействие с отделом логистики по вопросам отгрузки;

• Уведомление клиентов о совершенных отгрузках;

• Регистрация претензий клиента и контроль за получением своевременного ответа от отдела качества, проведением мероприятий по урегулированию претензий;

• Отработка запросов по простоям железнодорожных вагонов.

• Отличный уровень знания MS Excel, MS Word (1С:ERP-будет преимуществом);

• Быстрая обучаемость, аналитический склад ума, стрессоустойчивость,

  умение работать с большим объемом информации, знание делопроизводства.

• Трансфер до работы и обратно: Предоставляется трансфер для поездок на работу и домой;
• Конкурентная заработная плата: Зарплата, которая соответствует рыночным стандартам;
• Премии и бонусы: Гарантированные выплаты к отпуску и отраслевым праздникам;
• Компенсация части питания: Часть расходов на еду возмещается;
• ДМС: Добровольное медицинское страхование, которое покрывает медицинские услуги;
• Профессиональный рост и обучение: Возможности для повышения квалификации (прохождение обучения);
• Дополнительная отпускная неделя в году: сотрудники отдыхают 31 день в году.