Управляющий менеджер (развитие доставки банковских продуктов)

Обязанности:
Развитие направления доставки банковских карт клиентам лично в руки
Ответственность за достижение KPI: сроки доставки, take up, usage, NPS
Ведение проекта API-интеграции с курьерскими компаниями до промышленного запуска
Обеспечение готовности решения к масштабированию и стабильной эксплуатации Анализ и улучшение клиентского пути доставки (влияние на NPS)
Управление реализацией: задачи, сроки, подрядчики, критический путь, риски
Построение и согласование процессов доставки (as-is/to-be)
Внедрение процесса активации карт при встрече с клиентом
Подготовка предложений по развитию моделей доставки (в т.ч. собственная служба)

Требования:
Опыт работы в банке (топ 50) от 3-5 лет
Опыт проектов по доставке банковских карт клиентам лично в руки
Подтвержденный опыт запуска api-интеграций с курьерскими компаниями (до промышленной эксплуатации)
Опыт ведения проектов с участием нескольких подразделений и внешних подрядчиков с ответственностью за сроки и результат
Опыт влияния на продуктовые / операционные KPI (сроки, конверсия, NPS)
Опыт построения и согласования бизнес-процессов (as-is/to-be)
Навыки подготовки БТ/ТЗ
Знание законодательства РФ и практик его применения в части доставки банковских карт клиентам лично в руки
Ориентация на результат, проактивность, системное мышление, сильные коммуникации

Условия:
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
График работы: 5/2, с 09.00-18.00 (пятница сокращенный день)
Конкурентный уровень дохода
Доплата к отпуску и больничному листу
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
Корпоративная паритетная пенсионная программа