Оператор call-центра

О компании:

Альянс «ЛАТ» — одно из крупнейших автомобильных объединений в России: сервис, логистика, страхование, экспертиза. Мы выстраиваем профессиональные процессы обслуживания автомобилей по направлениям страховых компаний и сопровождаем клиента до полного восстановления авто.

Что нужно будет делать:

• Связываться с клиентами, согласовывать удобную СТО;
• Проводить анализ материалов по страховому событию;
• Связываться с клиентами для записи на осмотр или в ремонт на СТО;
• Контролировать прохождение осмотра автомобиля;
• Получать и проверять материалы дефектовки;
• Взаимодействовать с другими отделами Альянса в рамках процесса работы.

Требования к кандидату:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Базовые знания ФЗ-40 (ОСАГО) или готовность их освоить.

Условия:

• Работа по графику 5/2, с 9:00 до 18:00 (перерыв 1 час);
• Офис на ст м. Ладожская (СПб) — на время обучения
• Срок обучения: 2–3 месяца, полностью оплачиваемый;
• После обучения — переход на удалённую работу;
• Официальное оформление;
• ЗП на период обучения:
  50 000 ₽ + 20 000 ₽ премия
• После адаптации:
  50 000 ₽ + 30 000 ₽ + KPI по результатам месяц

Мы предлагаем

• Наставничество и подробная программа обучения;
• Возможность удалённой работы после 2–3 месяцев;
• Работу в крупной, прозрачной, технологичной компании;
• Чёткие инструкции и алгоритмы — без стресса и хаоса;
• Отличный старт в автомобильной и страховой сфере.