Эксперт по внедрению новых проектов в каналах продаж и обслуживания

Обязанности:

• Разрабатывает и внедряет проекты, направленные на развитие новых продаж, альтернативных источников дохода в каналах продаж.

• Создает и внедряет концепцию обучения клиентов новому цифровому опыту в офисах обслуживания абонентских отделах/Кселл Сторах/дилерской розницы.

• Разрабатывает и организует промо цифровых каналов в офисах обслуживания абонентских отделах/Кселл Сторах/дилерской розницы.

• Инициирует и разрабатывает новые стандарты и проекты, анализирует и оптимизирует текущие, направленные на улучшение клиентского опыта в абонентских отделах/Кселл Сторах/дилерской розницы.

• Разрабатывает и внедряет сервисные процессы и процессы продаж в офисах обслуживания при запуске новых продуктов и услуг.

• Реализует новые процессы автоматизации и внедряет лучшие решения в области продаж и сервиса совместно с техническим департаментом.

• Сопровождает и реализует технологические решения (ОМНИ канал, приложение для дилеров MMS/MARS, внедрение биометрической идентификации и т.д.), формирует тех.задания и ведет проект от начала до запуска.

Требования:

• Образование: Высшее

• Специализация: экономика/финансы, статистика, либо информационные технологии

• Стаж работы: не менее 5 лет в области телеком, продажи, проектная работа

Знания и навыки:

• Знание правил и норм охраны труда и техники безопасности в рамках деятельности своего подразделения.

• Навыки работы с большими объемами информации

• Хорошо развитые аналитические способности;

• Умение прогнозирования и проведение исследований

Условия:

• Фиксированная заработная плата;
• Оформление по ТД РК;
• Годовой отпуск 24 дн + 4 дополнительных дня (при использовании 24 дн.);
• После испытательного срока частичная компенсация от компании по категориям:

Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)

Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)

Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)

Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы)