Инженер технической поддержки

Мы приглашаем к сотрудничеству специалиста с практическими навыками работы в сфере информационной инфраструктуры. Основной задачей является обеспечение бесперебойной работы пользовательской и сетевой части IT-инфраструктуры, включая рабочие станции, периферийное оборудование, сетевое оборудование и физическую инфраструктуру.

Обязанности:

Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS Windows, офисного и специализированного ПО

Базовые знания программ антивирусной защиты

Опыт работы с Helpdesk системами

Решение обращений, поступающих в систему Helpdesk и их своевременное выполнение.

Конфигурация сетевых параметров, настройка DNS, DHCP, маршрутизации, доменных имён.

Установка, настройка, обслуживание, замена комплектующих персональных компьютеров, ноутбуков, оргтехники;

Поддержка, диагностика и настройка сетевой инфраструктуры на основе оптического и медного кабеля.

Монтаж, обжим, тестирование и сопровождение кабельных сетей.

Базовое администрирование сетевых сервисов и локальных ресурсов.

Установка, настройка сертификатов, плагинов, криптоплагинов для доступа к специализированному ПО и сайтам;

Участие в переездах и перемещении оборудования, монтаж/демонтаж серверов.

Взаимодействие с другими отделами и пользователями по вопросам технической поддержки.

Знание ОС Windows 10/11 и Astra Linux, понимание особенностей настройки этих систем.

Опыт настройки локальных сетей и понимание их топологии, основных стандартов и принципов.

Понимание устройства компьютеров, серверного и сетевого оборудования.

Навыки прокладки кабельных сетей, опыт работы с инструментом (обжим, тестеры, маркировка).

Коммуникабельность, обучаемость, готовность к самостоятельному изучению новых технологий.

Будет плюсом:

Опыт настройки VLAN, LACP, STP, SNMP.

Знание основ работы с Linux в терминале (Bash, SSH, лог-файлы, сетевые утилиты).

Знание операционной системы Ubuntu, Debian, включая базовую настройку, управление пакетами и работу в терминале.

Понимание основ работы с VoIP, видеоконференцсвязью, сетевыми принт-серверами.

Опыт работы с коммутаторами (D-Link и др.) на уровне CLI/веб-интерфейса.

Настройка коммутаторов 2-го и 3-го уровня (в частности, D-Link и аналогичных).

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ;
• Полностью «белая» заработная плата;
• Заработная плата, соответствующая уровню компетенций;
• Работа над интересными проектами в команде профессионалов;
• Возможность профессионального роста и развития навыков;
• Доступ к корпоративным тренингам и обучению.