Администратор медицинского центра

Требования к квалификации – среднее специальное или высшее профессиональное образование. Без предъявления требований к стажу работы. Работа в консультативно-диагностическом центре (КДЦ).

Функциональные обязанности:

Встреча и консультирование посетителей, создание комфортной атмосферы.

• проводить телефонные переговоры с пациентами по вопросам записи на прием к врачу;
• отвечать на входящие звонки, поступающие в КДЦ, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;
• пришедших на прием к врачу пациентов или обратившихся в регистратуру встретить и оформить медицинскую документацию или записать на прием к врачу, информировать об оказываемых в Центре услугах;
• заключать договоры с пациентами на оказание платных медицинских услуг;
• отслеживать своевременность явки записавшихся на прием пациентов, возникающие задержки по времени на прием к врачу. Непредвиденные очереди и регулировать их;
• созваниваться с пациентами и предупреждать о возможном переносе времени приема и предлагать пути решения проблемы;
• стремиться минимизировать простой в графике врача, нацеливаться на плотную запись и заполнение образовавшихся простоев, вызовами пациентов различных категорий;
• проводить телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на прием, ранее обращавшихся за услугами в медицинское учреждение и нуждающихся в повторном посещении врача, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения.

Требования для трудоустройства:

Опыт работы приветствуется.

· Грамотная устная и письменная речь.

· Коммуникабельность, вежливость.

· Приятная внешность и опрятность (улыбчивость, доброжелательность).

· Умение общаться с людьми, желание помогать и решать вопросы.

· Стрессоустойчивость, такт, умение успокоить конфликтного пациента.

· Исполнительность, внимательность к деталям.

· Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, почта, мессенджеры).

· Понимание принципов ОМС / ДМС / платных услуг (будет преимуществом).

Условия:

- Полная занятость;

- Оформление в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации;

- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;

- Предоставление скидок на медицинские услуги клиники;

- Работа с 08.00 до 16.30 (40-часовая рабочая неделя);

- Ежегодный отпуск 28 к.д.