Оператор call-центра клиники / Специалист контактного центра

Санкт-Петербург, 13-я линия Васильевского острова, 6-8

Метро: Василеостровская

Описание вакансии

Хотите не просто отвечать на звонки, а помогать людям вернуть чёткость мира и строить карьеру в передовой офтальмологической клинике?

Присоединяйтесь к команде лидера отрасли!

Мы ищем энергичного и чуткого оператора call‑центра — того, кто станет первым дружелюбным голосом для наших пациентов и ключевым звеном в успехе нашей команды!

Ваша роль — больше, чем просто приём звонков: вы будете открывать двери к качественной офтальмологической помощи, развеивать сомнения пациентов и превращать интерес в запись на приём. От вашего профессионализма и теплоты зависит первое впечатление о клинике и решение человека доверить нам своё зрение.

Что вам предстоит делать:

консультировать пациентов по всему спектру услуг;
записывать пациентов на приём в электронной системе — быстро, чётко и с позитивным настроем;
совершать исходящие звонки: подтверждать записи, работать с листом ожидания, обрабатывать заявки с сайта;
вести отчётность в Excel — прозрачно и оперативно;
информировать пациентов об акциях и спецпредложениях.

Мы верим, что вы:

обладаете высоким уровнем эмпатии и легко находите подход к разным людям;
говорите, пишете грамотно и убедительно;
относитесь к пациентам с доброжелательностью и пониманием;
нацелены на результат и готовы внести вклад в успех клиники;
готовы развиваться и осваивать тонкости офтальмологических услуг, чтобы консультировать ещё эффективнее.

Будет плюсом, если у вас есть:

опыт работы в call‑центре или на аналогичной позиции;
опыт в медицинской сфере — это поможет быстрее погрузиться в специфику и говорить с пациентами на одном языке;

Почему стоит выбрать нас?

Вы получите не просто работу, а возможности и поддержку:

✅ Официальное оформление по ТК РФ: оплачиваемый отпуск и больничный — ваша стабильность гарантирована.

✅ Гибкий график 5/2 с плавающими выходными — выбирайте удобные смены: 9:00–18:00, 10:00–19:00, 11:00–20:00 или 12:00–21:00. Баланс работы и личной жизни — в ваших руках.

✅ Оборудованная столовая в офисе: чай и кофе — бесплатно и в любое время. Маленькие радости делают день лучше!

✅ ДМС для вас — мы заботимся о вашем здоровье так же, как о здоровье наших пациентов.

✅ Современное рабочее место: всё необходимое оборудование уже ждёт вас — работайте с комфортом.

✅ Система наставничества и обучения: поможем быстро освоиться, освоить скрипты и тонкости услуг клиники, чтобы вы чувствовали себя уверенно и продавали эффективнее.

✅ Дружелюбный коллектив — работать с нами легко и приятно. Мы поддерживаем друг друга и празднуем общие победы.

✅ Льготное медицинское обслуживание для вас и ваших близких в нашей клинике — забота о самых дорогих.

✅ Подарки и сувениры на праздники — для вас и ваших детей. Мы ценим каждого члена команды.

✅ Яркая корпоративная культура: мероприятия, традиции и поддержка в любой ситуации. Вы станете частью большой семьи.

✅ Возможность роста — от оператора до старшего специалиста или наставника, с повышением дохода по мере роста навыков продаж.

Посмотреть контакты работодателя