Специалист службы поддержки (gamedev)

Смарт Геймс Девелопмент - разработчик игр для мобильных платформ. У нас нет бюрократии, нет дресс-кода, нет ограничений творческих идей. Зато у нас есть сплоченная команда опытных спецов, самые комфортные условия для реализации и развития своих скилов и конечно, интересная работа!

Мы ищем специалиста службы поддержки с хорошим знанием английского языка и интересам к играм для общения с пользователями нашей игры. Вся работа ведётся письменно на русском и английском языках.

Вашими обязанностями будут:

• Работа с обращениями пользователей (разбор обращений, ответы, переписка);

• Ведение базы знаний тех.поддержки;

• Ведение базы знаний для пользователей;

• Проверка обновлений игры перед выпуском;

• Ведение отчетности по обращениям пользователей.

От Вас ждем:

• Свободное владение английским языком;

• Грамотный русский язык;

• Знание игр в жанре RPG.

Вашим преимуществом будет:

• Высшее техническое образование;

• Опыт ведения игровых сообществ в соц.сетях (FB, VK) и общения с игроками;

• Знания основ тестирования или опыт в тестировании;

• Умение объяснять сложные вещи простыми словами;

• Недюжинное терпение;

• Знание и любовь к играм.

Условия работы:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Офисный формат работы;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня (больничные, отпуск);

• Полностью белая заработная плата;

• Позитивная и поддерживающая атмосфера в команде;

• Возможность профессионального и карьерного роста.