Руководитель доставки сети ресторанов

Мы ищем руководителя отдела доставки, чтобы укрепить наши позиции на рынке: развивать команду, строить эффективные процессы и гарантировать гостям неизменно высокий уровень сервиса.

Должностные обязанности:

• Разработка стратегии развития доставки и участие в построение маркетинговой стратегии, контроль за их реализацией
• Организация и контроль бесперебойной работы доставки
• Взаимодействие с подразделениями: СКК и КЦ, HR, МКТ, ТО, финансы, закупки и др.
• Работа над улучшением сервиса доставки: работа с обучающими материалами для сотрудников доставки, контроль клиентских метрик (работа с гостевой базой, NPS, рекламации, ТА, рейтинги)
• Работа с продуктом доставки: меню доставки и спец. предложений, участие в разработке новых продуктов для доставки, проработка упаковки, контроль качества
• Открытие и запуск новых точек доставки
• Обучение, развитие и мотивация сотрудников доставки

Требования:

• Опыт работы в крупных сетях доставки на руководящей должности от 2 лет. Управление персоналом от 50 чел
• Знание всех процессов работы доставки
• Опыт в обучении и развитии команды
• Умение работать с финансовыми показателями бизнеса
• Знание нормативной документации (ТК РФ, СанПИн к предприятиям общественного питания, закон о защите прав потребителя)

Условия:

• Работа в стабильно развивающейся компании
• Корпоративное обучение
• Возможность развития в компании и прямое влияние на бизнес результаты
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска, оклад от 130к + квартальный KPI после испытательного срока
• График работы 5/2 в комфортном офисе в центре города и разъездной характер работы
• Компенсация транспортных расходов
• Корпоративная программа лояльности при посещении ресторанов сети
• Активная корпоративная жизнь: тимбилдинги, книжный клуб, футбольный клуб