Администратор апарт-отеля ROOMS
Администратор апарт-отеля ROOMS
Самара, Ново-Садовая улица, 241
Метро: РоссийскаяОписание вакансии
Обязанности:
- прием входящего трафика (звонки, сообщения, соцсети), закрытие на продажу
- ведение соцсетей по заготовленным шаблонам (есть обучение)
- встреча и размещение гостей, подписание договоров
- работа с кассой
- работа с гостями, оказание качественного сервиса
- проверка номерного фонда после выезда
- контроль работы горничных и дворника
- доукомплектование номерного фонда при необходимости
- онлайн-закупка расходников
- составление заявок на ремонт и обслуживание номерного фонда
- отчеты
- опыт работы с сфере гостеприимства или ресторанах
- навыки продаж
- коммуникабельность, умение работать с людьми и решать конфликтные ситуации
- базовые знания соцсетей и мессенджеров
- навык работы на ПК и офисной технике
- пунктуальность, ответственность
- соблюдение высоких стандартов сервиса и чистоты в номерах
- умение работать в коллективе
- пунктуальность
- сменный график 3/3
- смена 10:00-22:00 (в ночное время принимаются только экстренные звонки от гостей)
- з/п 3500 р/смена
- процент от дополнительных продаж
- премии за показатели, отпускные,
- средняя з/п с учётом всех выплат выходит от 55 000 ₽ в месяц на руки
- официальное трудоустройство
- оборудованная комната персонала, материальный склад
- корпоративы, дни рождения, подарки на НГ детям
- номера дизайнерских апартаментов ROOMS и коттеджного комплекса Dachi БЕСПЛАТНО
- молодой коллектив
- перспектива карьерного роста
- обучения
- работа в лучшей сети дизайнерских апартаментов и позитивная обратная связь от гостей)
Навыки
- Активные продажи
- Коммуникабельность
- Социальные сети
- Стандарты гостеприимства
- Работа в команде
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
