Специалист по работе с населением

Бессонов Иван Сергеевич

Специалист по работе с населением

Якутск, улица Дзержинского, 18/2

Описание вакансии

Обязанности:
  • Контроль общедомовых чатов и групп, отслеживание обращений и проблемных ситуаций.
  • Консультирование жильцов по вопросам использования приложения, фиксирование и передача информации о неполадках.
  • Подготовка ответов на заявления, обращения и запросы жильцов.
  • Составление разъяснений и официальных письменных ответов.
  • Сбор отзывов от жильцов по качеству услуг.
  • Проведение опросов и анализ обратной связи.
  • Урегулирование конфликтных ситуаций и отработка претензий.
  • Выявление и систематизация проблем по домам: недостаточный обзор камер, необходимость переноса камер, повторяющиеся технические неисправности, жалобы жильцов.
  • Взаимодействие с активом дома, старшими по дому, инициативными жильцами.
  • Выполнение офисных административных задач: заказ кофе-брейков, клининга, канцелярии и других хозяйственных нужд офиса.
Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Навыки делового общения и официальной переписки.
  • Очень высокая стрессоустойчивость.
  • Умение спокойно и профессионально работать с жалобами, претензиями и конфликтами.
  • Организованность, ответственность, внимательность.
  • Умение структурировать информацию и доводить обращения до результата.
  • Уверенное владение ПК, мессенджерами, таблицами и офисными программами.
  • Опыт работы с клиентами, населением, обращениями или претензионной работой будет преимуществом.
Личные качества:
  • Деловой стиль общения.
  • Эмоциональная устойчивость.
  • Терпение и выдержка.
  • Тактичность и вежливость.
  • Умение сохранять спокойствие в напряженных ситуациях.

Условия:

  • Стабильная работа в развивающейся компании.
  • Официальное трудоустройство.
  • Своевременная выплата заработной платы.
  • Поддержка команды и обучение;

  • Офис в центре города;
  • Компенсация абонемента в тренажерный зал;
  • Техника для работы новая: ноутбуки, планшеты;
  • Компания организует для сотрудников кофе-брейки с напитками и закусками;
  • Есть парковка.
Навыки
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • Работа с документами
  • Организаторские навыки
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с возражениями
  • Навыки переговоров
  • Деловая этика
  • Деловая переписка
  • Умение работать в коллективе
  • Ведение документации
  • Электронная почта
  • Работа с оргтехникой
  • Деловая коммуникация
  • Делопроизводство
  • оформление документации
  • Работа с жалобами клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

  • Якутск

  • от 70000 RUR

Рекомендуем

Специалист в сфере закупок

Государственное казенное учреждение Республики Саха (Якутия) Центр Занятости Населения Республики Саха (Якутия)

  • Якутск

  • до 75000 RUR

Рекомендуем

Менеджер по клинингу

Производственная Компания Регион-Восток

  • Якутск

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Carcade Leasing
  • Якутск

  • от 60000 RUR

Ведущий специалист финансового отдела

Авиакомпания Полярные авиалинии

  • Якутск

  • от 77000 RUR

  • Якутск

  • до 65000 RUR

Группа компаний VENTURE
  • Якутск

  • до 80000 RUR

Омега
  • Якутск

  • от 80000 RUR

Менеджер по продажам

Михальский Олег Константинович

  • Якутск

  • от 75000 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
  • Якутск

  • от 75000 RUR

Газпромбанк
  • Якутск

  • от 75000 RUR

ФБУ Администрация Ленского бассейна внутренних водных путей

Ведущий инженер по охране труда/Отдел промышленной безопасности

ФБУ Администрация Ленского бассейна внутренних водных путей

  • Якутск

  • до 65000 RUR

Крепторг
  • Якутск

  • от 80000 RUR

Таубер и К
  • Якутск

  • от 50000 RUR

  • Якутск

  • от 80000 RUR

  • Якутск

  • до 200000 RUR

ГАУ РС(Я) Республиканский социально-оздоровительный центр комплексной реабилитации инвалидов имени Степанова Ю.П

Слесарь-электрик по ремонту оборудования

ГАУ РС(Я) Республиканский социально-оздоровительный центр комплексной реабилитации инвалидов имени Степанова Ю.П

  • Якутск

  • от 69765 RUR

ТК ДР Транс
  • Якутск

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию