Консультант контактного центра
Консультант контактного центра
Пермь, Уральская улица, 47А
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём входящих и выполнение исходящих звонков;
- Помощь и консультирование заявителей по порядку предоставления государственных и муниципальных услуг;
- Осуществление предварительной записи;
- Работа в программных комплексах АИС МФЦ и ПК ПВД (обучение после трудоустройства).
- Грамотная речь;
- Желание помогать людям;
- Умение предотвращать и решать конфликтные ситуации;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Готовность к непрерывному обучению;
- Образование: высшее (любое), либо среднее профессиональное по направлениям - экономика, юриспруденция, педагогика.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Возможность карьерного роста;
- Квартальные и годовая премии по итогам работы;
- % за выслугу лет и оклад к отпуску от года работы.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
- Ориентация на клиента
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий инспектор - Карьерный консультант (Пермский район)
ГКУ Центр занятости населения Пермского края
Пермь
до 45000 RUR
