Специалист клиентской службы

Автохолдинг "ДЕМИДЫЧ" в связи с расширением штата примет на постоянную работу специалиста клиентской службы

Если Вы давно хотели в автобизнес, Вас ждет:

- Работа в динамичной и дружелюбной команде профессионалов

- Современный комфортный офис и удобный график

- Возможность карьерного роста и профессионального развития

- Конкурентная заработная плата с прозрачной системой бонусов

- Стабильность работодателя

Обязанности:

• Взаимодействие со смежными отделами, выполнение ключевых KPI импортера (SSI, CSI, Работа с претензионными клиентами, работа на порталах);
• Осуществление своевременного разбора и обработки претензий, жалоб, возникающих в работе с клиентами;
• Оперативное взаимодействие со всеми структурными подразделениями предприятия в процессе урегулирования претензий клиентов, проведение переговоров;
• Рассмотрение обращений и формирование ответов в соответствии с политикой предоставления ответов в установленные сроки;
• Прием и распределение поступающих звонков;
• Ведение отчетности поступающих обращений.

Требования:

- Коммуникабельность и доброжелательность

- Грамотная речь

- Интерес к деталям в работе с клиентами

- Желание работать в команде

- Готовность к динамичной работе

- Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь (письменная/устная), ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, нацеленность на результат

Мы предлагаем:

- Стабильную заработную плату + бонусы за качественную работу

- График работы 5/2(суббота и воскресенье выходные дни)

- Обучение и поддержку на всех этапах работы

- Дружелюбную атмосферу и поддержку коллег

- Отсутствие холодных звонков и поиска клиентов!!