Специалист по поддержке Битрикс24

- Консультирование пользователей компании по базовому функционалу Битрикс24 (облако) (CRM, задачи, календарь, чаты, онлайн-записи, открытые линии и т.д.);

- Выполнение базовых настроек модулей Битрикс24: форм, рабочих процессов, роботов, почт;

- Сбор и анализ запросов пользователей, формирование обратной связи для улучшения использования системы;

- Документирование инструкций, FAQ и методических материалов по работе с Битрикс24;

- Взаимодействие с IT-отделом и внешними подрядчиками при необходимости решения технических вопросов.

- Проведение обучающих сессий для сотрудников (онлайн и офлайн) — от новичков до опытных пользователей;

- Подключение пользователей, заполнение профилей сотрудников.

- Опыт работы с Битрикс24 от 1 года (обязательно);

- Глубокое понимание базовых модулей: CRM, Управление задачами, Документооборот, Воронки продаж, Автоматизации;

- Навыки проведения обучения и работы с пользователями разного уровня подготовки;

- Умение объяснять сложные процессы простым языком;

- Внимательность, ответственность, развитые коммуникативные навыки;

- Желательно: опыт работы с API Битрикс24, базовое знание SQL;

- Желательно: опыт работы с 1с.

- Достойный уровень ЗП (обсуждается индивидуально по итогам собеседования);

- Оформление по ТК, в аккредитованную IT-компанию;

- Расширенный соц пакет: полис ДМС (после испытательного срока), компенсация занятий спортом (через год работы);

- Развитая корпоративная культура: отмечаем все праздники, устраиваем корпоративы, поздравления с днем рождения и прочее;

- Гибридный формат работы (согласовывается индивидуально);

- Офис по адресу: ул. Промышленная, д. 123а, есть корпоративный транспорт;

- Опытные наставники и лидер, которые заинтересованы в развитии команды;-

- Корпоративное обучение, возможность проходить интересные курсы за счет компании;

- Разносторонние задачи, участие в интересных проектах, возможность профессионального роста.