Главный специалист в Отдел оптимизации процессов и внедрения розничных продуктов

Ташкент, улица Нуронийлар, 2

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

разработка, тестирование и внедрение процессов по розничным продуктам (карты,вклады,переводы);
участие в разработке процедур, регламентов, технических порядков и других локальных актов банка;
формирование схем процессов, их модернизация и объединение для повышения эффективности;
актуализация действующих внутренних документов в соответствии с изменениями законодательства и требований Центрального банка;
контроль внедрения сервисных процессов в розничных отделах и системах дистанционного обслуживания;
проведение замеров показателей эффективности работы розничных продуктов и процессов;
мониторинг устранения выявленных недостатков в операционной деятельности;
ведение отчетности для отслеживания контрольных точек и обеспечения эффективности сервиса;
взаимодействие с партнерами по вопросам привлечения клиентов и техническим интеграциям;
оказание методологической поддержки фронт-офису по вопросам розничных продаж и обслуживания;
составление актов по выявленным недостаткам и подготовка предложений по их устранению.

Требования:

знание принципов и механизмов работы систем денежных переводов,вкладов и карточных продуктов;
знание основ банковской бухгалтерии, валютного регулирования и плана счетов;
знание законодательных актов, регулирующих деятельность розничного бизнеса;
понимание принципов работы международных платежных систем;
уверенный пользователь MS Office (особенно Excel);
опыт работы с автоматизированными банковскими системами (АБС);
умение составлять технические задания и описывать бизнес-процессы.

Условия: