Ведущий специалист Отдела технической поддержки

Банк РРБ - это современный коммерческий банк со штатом более 560 сотрудников и представленный во всех областных городах Беларуси.

Мы ищем проактивного технического специалиста, который станет надежной опорой для наших сотрудников, обеспечивая бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и высокий уровень сервисной поддержки в динамичной среде банка.

Задачи позиции:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей;
• Ведение базы обращений пользователей (JiraHelpdesk);
• Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии;
• Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого ремонта периферийного оборудования;
• Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании;
• Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации;
• Участие в тестировании нового оборудования и ПО;
• Работа с AD, Lotus Notes, SCCM, WSUS, FreePBX и т.д.

• Высшее образование;
• Опыт работы с AD, Lotus Notes, SCCM, WSUS, Авест, IP Телефония (FreePBX).

• Официальное оформление (первый контракт на 1 год), гарантии по ТК РБ;
• Испытательный срок 3 мес.;
• Офисный формат работы (суммированный учет рабочего времени);
• Режим работы:
  пн-чт: 9:00-18:00,
  пт: 9.00-16.45;
  сб-вс: выходной.
• Отпуск 30 дней;
• Материальная помощь к отпуску с 1 года работы;
• Система наставничества и адаптации;
• Непрерывное профессиональное развитие (обучение за счёт Банка);
• Медицинское страхование во всех мед. центрах страны;
• Компенсация санаторного отдыха и отдыха в детских оздоровительных лагерях;
• Насыщенная корпоративная жизнь (турслеты, тимбилдинги, культурные мероприятия);
• Размер заработной платы устанавливается по итогам оценки компетенций на интервью.
  
  Мы — команда профессионалов, добивающаяся высоких результатов. Стань и ты частью нашей команды!
  
  Данная вакансия является планируемой к созданию или замещению.